在快手上购物时，如果上当受骗了，可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 联系卖家
- 如果你购买的商品与描述不符或者有质量问题，首先尝试联系卖家进行协商解决。通常卖家会提供退换货或者退款的服务。
2. 申请退款
- 如果与卖家沟通不顺利，可以通过快手平台申请退款。打开订单详情，点击申请退款，选择合适的退款原因。快手会根据平台规则进行介入处理。
- 快手一般会有7天无理由退货或者质量问题退款的规定，但具体要看卖家的退换货政策。
3. 联系客服
- 如果卖家不配合或退款申请被拒绝，可以联系快手的客服（通过快手App中的“帮助与反馈”或者直接拨打客服电话）。客服可以帮助你进一步处理问题，包括协调卖家或直接介入争议。
4. 举报商家
- 如果卖家涉嫌欺诈（如虚假宣传、发货不符、假货等），你可以在订单页面点击“举报”商家。平台会对商家的行为进行调查，严重者可能会被封号。
5. 申请消费者保护
- 如果上述措施无法解决问题，且你认为自己遭遇的是欺诈行为，你可以向相关消费者保护机构（例如消费者协会）投诉，或在中国的12315消费者投诉热线进行举报。
6. 通过支付平台解决
- 如果是通过支付宝、微信等支付方式进行的交易，可以向支付平台申请支付纠纷解决。这些平台通常会介入调查并可能为你争取到退款。
小贴士：
- 在购买时尽量选择有好评和高信誉的商家，避免看到便宜的商品就贸然购买。
- 确认商品详情、卖家的售后政策、退换货政策等，以便在发生问题时能够维权。
- 保留所有的交易记录、聊天记录和支付凭证等，这些可以作为维权的依据。
如果你有更多具体情况，提供一些细节我可以给你更有针对性的建议！
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