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快手运营是什么意思: 快手电商服务商,打造快手商家的多维增长曲线!

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快手运营是什么意思: 快手电商服务商,打造快手商家的多维增长曲线!

快手运营是什么意思: 快手电商服务商,打造快手商家的多维增长曲线! 当一条路走到尽头时,生活总会开辟另一条路。 进入互联网下半场,线上流量红利逐渐见顶,越来越多的品牌遭遇增长
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2022-10-15

快手运营是什么意思: 快手电商服务商,打造快手商家的多维增长曲线!

快手运营是什么意思

当一条路走到尽头时,生活总会开辟另一条路。

进入互联网下半场,线上流量红利逐渐见顶,越来越多的品牌遭遇增长瓶颈。如果说互联网的上半场是流量时代,那么下半场一定是“预约”时代。

此时,通过短视频直播这一全新的线上渠道,利用差异化运营积累私域流量,打造信任电商场景,成为品牌竞争的关键;而差异化运营要有效,越来越远离无关联的品牌和主播背后的电商服务商。

部分品牌“超常增长”的案例也支持了上述观点:和卫方与服务商魔筷合作后,实现了单笔GMV的突破;同样惊喜的是京东官方商城,在与服务商卡美拉联手后,快手京东官方商城粉丝实现了跨越式增长,在一些主要营销节点实现了GMV的突破。

...

带动流量飙升、GMV翻倍的快手电商服务商,正在为快手企业打造多维增长曲线!

1

什么是快手电子商务服务提供商?

那么问题来了:什么是快手电子商务服务提供商?

通俗的讲,快手电商服务商已经与快手电商公司签约,具有丰富的电商运营经验,可以为平台上的商家提供全方位的电商服务根据 快手 运营服务的公司的要求。

这本身就说明,随着以快手为代表的新型流量平台的兴起,快手对电商和内容电商的信任底层逻辑对电子商务服务。

传统电商通常被认为是流量业务,但快手电商服务商的服务内容不仅仅是流量:它不仅可以帮助商家入驻,还可以进行主播孵化,并提供商品供应链、门店代理运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等全方位服务。

根据服务对象和业务优先级的不同,我们大致可以将快手电子商务服务商分为以下几类。

招商组长:商家与推广者之间的桥梁,通过产品招商计划,帮助商家将优质产品直接分发给推广者资源,实现推广流量层裂变,使产品获得更大的曝光流量和销量。

优质本地服务商:招募和服务本地商家和人才快手运营是什么意思: 快手电商服务商,打造快手商家的多维增长曲线!,助力快手全国商家/大师成长。

优质品牌服务商:招募和服务品牌商,以全方位的服务能力,与快手的品牌商共同实现业务增长。

核心服务商(基地):在商户或人才聚集区设有物业基地,帮助货主和人才开店,提供商品销售相关服务。同时,可以集结其他角色的服务商,成为快手线下服务于一定区域内托运人和船东的综合服务平台。

战略核心服务商:具有行业影响力、覆盖全国,通过平台探索新业务方向的机构。

从快手电商服务商的定义和分类不难看出,快手服务商需要具备直播运营、主播孵化、服务绩效、供应五大能力连锁、流量营销,并通过更专业的主播服务、更好的性能和体验、更好的流量管理、更极致的产品选择,形成价值飞轮效应,不断优化能力,形成健康健康的服务生态。

全球领先的直播电商供应服务平台魔筷科技成立于2015年,是快手服务商的标杆代表。

作为一家 S2B2C 公司,Magic 最初为 快手 的主播提供电子商务交易的 SaaS 工具。现在,魔筷的业务逐渐向供应链延伸,服务涵盖电商SaaS、供应链、云仓库、精准营销、私域运营、客服、数据服务等。

目前,公司系统服务20万主播。在酷玩+,不少人依托快手的好货源,与七匹狼、浪莎等知名品牌有深度合作。是直播电商领域最专业的。供应链服务商;

魔筷还通过为和味坊出口电商服务,打造了电商服务商和品牌合作的行业标杆案例。

和味坊成立于1999年,主营柳州螺蛳粉。2019年,在看到直播电商被爆的趋势后,和卫方在传统电商布局收效甚微的情况下,与魔筷合作,加大快手电商的布局力度.

利用主播资源,魔筷科技通过中腰主播进行分发。高峰期有3000名快手电商主播同时销售和味房快手运营是什么意思: 快手电商服务商,打造快手商家的多维增长曲线!,一晚GMV达到400万元。

在产品升级方面,由于快手用户的高粘性和对产品的及时反馈,和味方在快手卖货的同时帮助和味方完成用户画像和用户行为分析,反向定制市场关注度高-优质产品一推出就受到市场欢迎,品牌升级。

2020年,和味坊将与魔筷成立合资公司,魔筷将运营和味坊在淘宝、天猫渠道和快手电商渠道的线上销售和品牌营销。2020年全年,和潍坊线上渠道GMV突破2亿元,其中快手电商渠道占比约60%。

同时,通过与新华网等营销活动的合作,和味坊的知名度和美誉度不断提升。今年618期间快手直播号购买网,和味坊在6月1日至3日的天猫美食螺蛳粉品类中排名第三,仅次于李子柒和好欢螺。

服务提供商在电子商务运营中的作用由此可见一斑。

正是因为服务商的能力在当前电商运营中越来越成为商家不可或缺的一部分,在平台的业务增长中发挥着重要作用。7月22日,快手杭州2021快手电子商务服务商大会。

电商负责人肖谷在大会演讲中提出了2021年快手电商的三个关键词:建立电商信任、打造品牌、打造服务商。

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图片:快手电商负责人小顾

电子商务服务商作为快手的三大方向被纳入战略蓝图中。这是快手电子商务历史上的第一次。一方面表明快手电子商务发展非常迅速。另一方面也证明了快手电商服务商对快手商业化的战略价值。

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商人和人才,为什么需要服务商?

随着直播电商的爆发式增长,直播电商服务商也迎来了万亿级的市场发展空间。

据快手财报显示,一季度平台促成的电子商务交易总额为1186亿元,较去年同期的371亿元增长219.8%。同时,一季度以电子商务为主的快手其他服务的收入板块也同比大幅增长589.1%至12亿元人民币。

这是由于今年以来快手持续加大对电商基础设施的投入后,电商闭环能力的加强,极大地巩固了平台基于社会信任和内容的独特定位快手运营是什么意思,以及平台的护城河进一步扩大。粘度进一步增加。

另一方面,尤其是去年疫情之后,大量用户加速了线上迁移。一些冲向短视频直播风口的品牌和商家发现,由于不了解短视频内容的制作,不熟悉平台玩法,往往陷入流量上不去、商家上不来的困境。无法打开。

在此背景下,如何针对不同行业的直播需求,实现精细化的用户管理和精准的营销价值,成为服务商快速抢占市场的关键。

为了更好的帮助品牌商和商家更快成长,快手还加强了与服务商的合作,共同服务那些已经入驻和即将入驻平台的电商商户,为他们提供全方位的电商服务。综合运营服务。

正如快手电商服务商生态与区域运营总监李从山在快手电商服务商大会上所说,“直播电商服务市场拥有万亿级市场规模。为此,快手电商针对不同类型的服务商制定了严格的进出标准和准入程序,以专业服务、产业协同构建系统信任电商服务新生态。”

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快手电商服务商生态与区域运营负责人李从山

一大批快手电商服务商也通过强大的综合服务能力帮助商家在短视频直播中“飞得更高”。

除了上面提到的魔筷科技,上海国翔也是近几年在电商领域发展迅速的服务商的代表。

上海国翔成立于2014年,多年来专注于互联网广告业务,年营业额过亿。2020年,直播电商和私域社区运营转型布局已经确立。目前已在杭州、湖州建立两个直播基地,并在常州成立私域运营团队,为品牌提供丰富的主播资源和精准投放。能力和智能私域社区运营能力。

以国翔商贸为例,旗下有“男士衣橱”海澜之家、知名时尚女装品牌韩都衣舍等知名品牌。值得一提的是,在快手616精品购物节期间,这两个品牌的单曲自播销量已经突破百万。

海澜之家很早就进军直播电商,2020年将加速布局数字化、多元化的新零售渠道。通过打造品牌直播团队,与明星主播合作带货,成功将流量转化为销量. . 同年,海澜之家正式推出快手电子商务业务。2021年4月,海澜之家将开启快手自播。目前,《@k46@》自播月海澜之家GMV已经突破1000万,单场最高1万。

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在自播开播之前,海澜之家有很多与网红主播合作带货的先例。在分销方面,与一批主播建立了深度合作关系,建立了长期稳定的分销网络,让他们在快手的电商营销更加精准。

在上海国翔的帮助下快手运营是什么意思,品牌自播冷启动后,海澜之家每月投入数百万预算用于流量购买和主播培训,账号粉丝从4月份的10万增加到90万以上。. 同时,海澜之家还在快手成立了两百人的粉丝群,通过粉丝群打造私域流量,进行精准的粉丝维护。

在服务商的帮助下,海澜之家通过配测、树立品牌个性、开通自播、公域拓展、私域等动作,迅速适应了特殊的快手电商业务。操作,优化产品选择。“内容+私域”的生态。这种方法并不陌生。此前,快手电子商务公司提出了STEPS品牌企业管理方法论。其核心五点是:品牌自播、公域流量、人才分布、私域回购运营和品牌专场。

会上,电商SKA品牌运营中心负责人张一鹏解释道:

STEPS的基本逻辑是,当一个品牌进来时,平台首先推荐他进行分销,因为他想测试模型以验证老铁是否喜欢他的产品,他应该选择什么样的模型是老铁的最爱,而他在这个阶段,我们会先测试单机模式,然后再测试专场,测试未来是否能支持自有品牌自播;

其次,品牌需要测试自己的内容账号,跑马的时候能出什么样的内容。这是测试期。在这个阶段,品牌商最关心的是产品的选择以及人群包和店铺标签的积累,这将极大地影响未来整个店铺的人群精准度。

此后,门店进入爬坡期,平台建议品牌商开始引入门店自播和商业化直播。最后,通过私域、直播等运营,品牌可以抓流量,粉丝可以让他滚雪球。

除了上海国翔,卡美拉、蚊子会、山东奇迹等,在快手电商服务方面也积累了不少交易案例。

比如2015年成立的卡米拉,是国内最早在短视频直播营销中“吃螃蟹”的人之一,也是第一家进军快手电商的电商服务商.

卡米拉的服务内容可以用“优质供应链+电商全案例运营”来概括:不仅实现了与全网超过10万主播的合作,而且覆盖了95%以上的主播百万粉丝,单月直播交易量突破1亿,单品最高月销量突破100W。通过九宝30000多平方米的直播基地,还为主播提供品牌化的自播场地、播音助手、货源、运营、内容、流媒体服务等全方位服务。目前快手号售卖,服务的品牌超过5000个。

今年以来,卡米拉已帮助中国金、周大生、唐氏、京东等众多品牌入驻快手并开设品牌旗舰店,其中快手京东官方开店仅两个月。在5月17日和6月7日的快手品类日实现了粉丝数从1万到50万以上的跨越式增长,GMV分别突破3400万和6500万。

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2021年5月,蚊子会与快手主播何东东携手成立中煌公司,专注于快手领域的品牌全案服务。

在品牌方面,中煌为品牌进入快手提供全链路服务,包括促进品牌与人才合作,帮助品牌运营快手的私域流量,帮助品牌开店直播,帮助品牌 品牌实现快速冷启动等。在主播端,中煌着力为主播解决品牌供应链问题,开放10000多个品牌供应链SKU资源,丰富主播在品牌带货端的供给。

目前,中煌与何东东的深度合作取得了良好的效果。比如雪中飞内衣单场GMV超过900万,荣事达品牌专场GMV超过800万,樱桃球童装GMV超过700万,九州路家纺品牌GMV特别游戏超过700万。1700万等;除了何冬冬,中煌还与快手主播宣麦美儿、许珊、王豆豆、广州米洁、石家庄瑞杰、张二嫂、小佛爷等200多位快手主播合作成立深厚的合作关系。

以上案例也充分说明,在电商运营专业化、精细化的时代,制度化的力量可以为商家和人才提供更专业的服务。

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快手电商服务商新生态:探索直播电商发展新路径

作为电子商务发展的关键环节,电子商务服务商展现出巨大的服务潜力,也形成了快手电子商务极信任-行业协同-专业服务的内部循环。

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快手电商作为一个需要“做大做强”的业务,也希望通过专业化、系统化的平台支持,进一步激发服务商的价值,让服务商实现自​​我循环和健康成长。 快手同时,赋能更多品牌、商家和人才。

值得一提的是,为了更好地助力服务商成长,快手电商企业在2021年快手电商服务商大会上正式启动“造风者计划”:预计投入1亿元资金和千亿流量,打造100个年GMV达10亿的服务生态合作伙伴,200个GMV过亿的服务商生态合作伙伴。此外,快手投资部还将准备10亿级别的生态基金,用于投资服务商生态合作伙伴。

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除了流量和现金奖励外,快手电商还制定了相应的营销权,为服务商提供运营服务、专业培训、业务诊断工具、服务商闭门会议等专业指导打造电商直播人才 认证体系将充分挖掘快手电商服务商的新增长点。

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