快手本地运营商招募:快手本地生活开启大规模招聘,不成功便成仁|公司调研
快手本地生活开启群招
对于本地生活,快手一直是一个谨慎的、循序渐进的考验。一年半之后,似乎没有什么明显的效果。即使在9月底发布的2022年半年报中,快手也完全没有提及本地生活。
然而,当隔壁的抖音大张旗鼓地游行,还喊出了1亿元的目标时,快手显然坐不住了。终于,他下定决心要全面进攻,如果不成功,他就变成了仁者。
10月11日至12日,快手在其招聘网站上推出了大量与当地生活相关的职位。涵盖工程、算法、运营、设计、分析、产品等类别,职位总数超过50个。
最关键的一点是,涉及“大面积扩张方向”的仓位在北京、杭州、成都、广州同步上线,正好对应快手北区、东区的“四区”,西南区、南区。战区”。
此前快手本地运营商招募:快手本地生活开启大规模招聘,不成功便成仁|公司调研,快手的本地生活业务一直集中在北京大本营快手本地运营商招募,其他地区只是“轻招”。而这一次快手显然是真正的一招。他开始在各个战区组建自己的队伍,具有一定的不屈不挠的气势。
从招聘岗位来看,各区域基本包括渠道运营、区域运营、赛事运营、商户运营、人才运营等岗位。涉及的职责包括招商、活动策划、市场拓展、战略制定等。可以说三农类快手号购买,按照快手的思路,每个区域都可以在当地生活板块独立运作在将来。
其中,比较特殊的岗位是“人才运营”。不同于美团等传统本土生活平台的逻辑,快手作为一个内容平台,需要有专家帮助商家进行推广,从而方便线上交易和线下消费。
一直以来,快手和抖音最大的区别就是对“人”和“货”优先级的判断。在快手的“信任电商”中,人才和私域是流量的关键。
不久前,在“商城”板块即将正式上线之际,快手电商产品经理六郎在接受采访时表示,快手商城专注于围绕私域打造: “除了在直播间自播,品牌还可以通过人才的分配进入泛商城。”
也就是说,除了品牌商和商家之外,专家也会进驻商城为产品引流。从这个角度来看,快手想利用达人的私域为品牌吸引流量,从而实现平台内部的闭环。
而在本地生活领域,快手 显然也有同样的想法。此次发布的职位,除了各地区的专家外,还在北京大本营招聘SKA人才运营专家、SKA人才营销专家、SKA人才战略等人才。拟通过站外引进、站内挖掘等方式,增加平台本土人才数量,并开展相关培训和激励。
快手深度绑定商家和人才的策略,其实可以从当前快手站的本地生活版块看出端倪。与抖音将本地生活业务简单归类为同城板块不同,快手将“团购带货”和“商户入驻”直接放在了本地生活板块的首位。
只要达人粉丝数≥1000,且无违规行为,即可入驻,帮助当地商家带货。这样一来,明星与商家之间的联系更加高效快捷,这也是快手前期在当地生活“轻投资”的关键。
但显然,专家和商家“自觉入驻”是不够的。快手现在我们正在加快各个区域的布局,以掌握更多的资源,促成更多的交易。至于这次拓展能否让快手在当地生活中站稳脚跟,还有待未来观察。
从合作到个人入驻,快手开始冲刺
快手布局本土生活的时间其实比大多数人想象的要早得多。
2020年3月,快手与同程艺龙达成初步战略合作,6月快手与去哪儿网达成本地旅游业务战略合作,11月快手宣布战略合作与同程艺龙合作。
“合作”一直是快手布局本土生活的核心战略,包括去年底与美团合作的同样理念。这些入驻快手的本土生活平台形式相对“晦涩”,用户只能通过两种方式感知这些平台的存在。
一种是主动搜索,然后从搜索结果中的链接输入相关小程序。二是在本地生活版块下单时,提供优惠券的平台会有瞬间“闪”。
从这个购买过程我们也可以看出,最终结算还是发生在合作伙伴的小程序中。至于最终双方将如何分享收益,快手方尚未披露相关信息。
2021年4月,快手高级副总裁闫强在光合作用大会上宣布泛生活服务将被列为2021年三大方向之一。一个月后,快手同城入口由内测改为全面开放,所有用户都可以在快手同城频道517栏目中看到新增的“特价团购”、“列表推荐”、“快手”。
其中,特色团购是当地生活业务的核心,为各类餐饮店提供代金券。榜单推荐为区域美食热榜快手等级号交易出售平台,按照快手用户一个月内的兴趣指数排序。“快手517”是当时快手发起的美食节活动,目的自然是为了推广当地的生活生意。
此后,除了2021年底与美团的合作外,快手本地生活业务的进展相对缓慢。
直到今年 8 月,快手当地的生活才开始发生变化。彼时,快手电商本地生活推出优质服务商招募,旨在引进更多有本地生活行业经验的服务商,共同助力快手本地企业发展。显然,此时快手已经有意提升本地企业的品质,为进一步发展铺路。
今年 9 月,快手 启动了组织结构调整。CEO程以晓还担任了快手电商的第一任负责人,而原负责人肖谷则转战本地生活业务。
同时,快手整合原主站线本地生活业务相关团队和电商事业部生活服务行业相关团队,将本地生活业务升级为独立事业部,成立地方人寿业务部,负责统筹地方人寿相关业务。.
虽然很少有CEO亲自带领电商团队,但小谷带领的本土生活同样不容小觑。自2019年加入快手平台以来,一直负责电商业务。在小谷的带领下快手本地运营商招募:快手本地生活开启大规模招聘,不成功便成仁|公司调研,快手电商的GMV从2019年的596亿元增长到2021年的6500亿元。前快手电商在小谷的带领下实现了飞速发展。如今的本地生活显然即将进入全面冲刺阶段。
本地生活仍是一场硬仗
据了解,目前快手本地生活业务的GMV只有几亿元,而隔壁的抖音抖音却在2019年获得了超过200亿元的GMV。仅今年上半年。这个时候想要赶上快手,就得有烧钱的打算。
据此前媒体报道,快手计划在将本地人寿业务拆分为一级部门后,增加本地人寿的投资预算。新成立的地方生活事业部,预计将不足50人的团队扩大到数百人。同时,快手也在考虑组建自己的销售团队,寻求与多家龙头连锁商户和本地商户合作。
以上都随着快手本地生活大规模社招的开启,一一得到验证。但投资是一回事,结果是另一回事。今天的快手不仅面对抖音,还面临着多个本地成熟的生活平台。就算到处结盟,也不会受到太大的骚扰。但俗话说“对自己要狠”,快手还有很多不足需要补。
和抖音一样,快手缺乏终端投放能力,本地商家资源不够丰富。更重要的是,两人同为内容平台,在用户心目中的占有率存在较大不足。
餐饮等业务也可能通过视频吸引用户下单快手本地运营商招募,但酒旅等业务呢?如果没有独特的优势,有多少人会选择抖音<在@k46@上预订酒店>?
培养用户的心智注定是一个漫长的过程,或许这就是抖音快手花了两年多时间慢慢推进本地生活业务的原因。而随着双方接连提速,也必须做好充分的准备。商家和用户忠诚度之战已经开始。
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