快手如何直播运营助理： 这是的快手小店，2018年8月媛福达有赞微商城上线

这是2015年1月1日开始的第1154期的第1154期

1个主播+2个助理+1个运营=1个百货？

*本文2423字，需要6分钟阅读

快手主播“雷哥保定福”的直播间，一名主播、两名助理、一名接线员，5分钟内可破万单，单日销售额超500万。中型超市的一个月销售额也是如此。

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800 万关注者，

年销售额1.5亿，70%来自直播间

三年前，郑磊创办了一家名为“元福达”的食品公司，主营瓜子。 2017年8月，元复大有赞微信商城上线。通过对销售人员的授权¹，开始了在线分销，并在全国迅速打开了市场。

生意兴隆的同时，这个“卖瓜子的老板”还有另一个身份——快手主播。

郑磊第一次接触快手是在2016年，起初他以嘉宾身份“出道”，经常为各大主播刷礼物，并号召“线上观众”关注各大主播。他的账号“保定富雷哥”也获得了很高的曝光率。

当时快手主播的盈利主要靠“打赏”，粉丝的需求主要是“泛娱乐”。为了留住粉丝，郑磊的快手账号会经常更新一些短视频，内容改编自亲身经历快手如何直播运营助理，自画像，自导自演。

经过一段时间的坚持，粉丝数量暴增。一个短视频有近百万的观看次数。

①视频的风格与主播的风格和经历相似，是一个简单的农民创业的过程。

②视频是一个系列几十集，情节衔接，连续稳定曝光。

③视频中的环境和演员表演力求真实，增强观众的代入感。

通过短视频结合连麦、刷礼物等常规增粉方式，“保定富​​雷哥”号累计粉丝817万，小号“933创业号”也有26万粉丝。

△郑磊的快手小店

2018年，快手小黄车的出现，以及有赞与快手的联系，让郑磊意识到“短视频/直播+电商”的时代已经到来。具备商品展示、支付、售后等多种功能，快手主播可以通过最短路径交易赚钱。

此时，元富达店里销售的产品不再是瓜子，而是涵盖了食品、洗涤日化、鞋服、箱包、母婴用品等100多个产品，不分品类、不分价格. ，很适合在直播间里卖。

通过边播边卖，粉丝边看边买，圆富达70%的销售额来自直播间，创造了很多意想不到的效果：

直播间热销毛巾、纸巾、瓜子等产品，5分钟破万单，单日销量突破500万

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你能轻轻一点就发货吗？

很多人认为在快手卖货，价格便宜，决策门槛低。在主播语言的刺激下，粉丝很容易跟风，直接摇头：买！

但实际上，并不是说直播那么简单。郑磊有自己的方法论。

1.直播间分工明确

直播过程中，主播更容易配合小助手和运营产生“化学反应”。 《保定富雷哥》直播间工作人员设置为主持人（1人）+直播助理（1-2人）+运营（1人），分工明确。

主播：控制整体直播节奏，与粉丝互动

直播助手：带动直播氛围，配合主播展示产品

运营：直播产品销售，与幕后主播互动卖货，与主播互动问答，随时告知观众产品库存和价格

2.有针对性的选择是直播变现的前提

《保定富雷哥》有两种选品策略，一是根据主播的直播风格判断所售产品类型，二是高度匹配快手的用户。直播风格以轻松、温馨、聊天为主。因此，直播间销售的产品以休闲零食和日用品为主。

①定价针对3、四线城市，单价30-50元

②客单价低、刚性需求、快消品日用品转化率高

③活动资金和利润资金同时准备。活动资​​金主要用于低成本引流，利润资金用于补利润，保证利润。

3.引流：产品+福利+活动公告将定向到直播间

直播前期，提前放出预热短视频，在短视频中设置悬念，预测直播时间，告知产品和福利活动！利用观众对新产品和福利的期待，提前为直播引流，保持稳定的用户群收看。

预览内容突出营销活动快手号交易平台有那几个，包括但不限于：

每日产品活动价格销售、电商活动节日促销、幸运观众抽奖

4.激发好奇心，聚集人脉

当你有观众时会发生什么？主播的目的是带货。有必要先加热场地。激发好奇心是聚集人的最有效方式之一。郑磊是怎么做到的？

拉家场：聊我的日常生活，拉近与观众的距离

塞官子：说说产品的背景快手如何直播运营助理： 这是的快手小店，2018年8月媛福达有赞微商城上线，今天有什么活动？这次直播有什么好处？激发观众的好奇心，继续等待

5.不定期分时段发放福利留人

如何留住进入直播间的观众？保定富雷哥的直播间通常采用3种方式：

①直播中穿插秒杀产品，秒杀产品还包邮（10元以内）。

2 不同时间段的幸运观众幸运抽奖：有各种实物奖品，如手机、手机、电饭煲等。

③时不时抢红包

一般来说，就是通过现场抽奖、送礼、低价秒杀等方式来给福利，留住观众。这里的逻辑是什么？

①收益分配不规则，阶段性分配：每个时间段都有人在看。这种分发方式，一是保持直播间活跃快手如何直播运营助理： 这是的快手小店，2018年8月媛福达有赞微商城上线，二是增加观众停留时间。

2) 分配福利也要注意互动：使用助手配合分配，现场展示奖品，增加真实性。特色红包模式，调动直播间气氛。

③利用道具营造福利直播氛围：从直播间背景出发，将福利信息传达给直播间内的每一个人。比如现场抽奖时的背景板制作、手牌等，可以让观众快速参与。

此外，穿插秒杀产品和盈利产品也可以提高观众的停留时间。

6.激发受众需求和目标客户

说明产品的功效、规格、使用方法、时间等，让粉丝觉得“好用、可以买到”，通过现场演示、模拟使用场景等方式，激发观众的购买需求。

7. 安抚观众，准备接单

①关于质量问题：这么低的价格，质量能保证吗？

线下实体和工厂货源背书决定产品质量；此外，“主播自用”也能证明产品质量。

这件背心我一直穿怎么样购买快手号，和我穿的一样，质量是纯棉的，很舒服，质量很好

②关于尺寸问题：我使用它时如何工作？适合我吗？

以你的身材和体型为例

在直播间找个“身材”不一样的小助手试穿

回答观众关于尺码的问题

③关于售后方案：购买不合适怎么办，退货怎么办？

“不满意，我一定给你退货”，在直播间澄清售后问题，不满意退货无后顾之忧。

8.促进订单转化，引导观众购买

第一步是提升价格优势

①对比线下超市价格（市场价）：这里买最划算

我们这里超市卖75，这个真的不赚钱

②与知名品牌比较：买就是省钱

同样的质量，更低的价格

你能用这个钱买XX吗？

③与每日价格对比：我得赶紧买了

今天买有优惠，过几天再涨价

涨价，我现在亏本卖，只给粉丝福利

第二步，强调营销策略

主要呈现活动强度，引导观众利用。

第三步，营造抢购氛围

①名额有限，数量有限，制造紧迫感：不买就没有了

59只有1000个订单，谁抢到谁算，再没有订单了；我们总共有3000个订单，售完就没有了

②强调时间成本：如果你现在不买，要花很长时间才能买

你这次没买，下次要等很久才到，要等很久

③调高主播声音调动点餐气氛：大家都买了，我也买了

35元的价格有变动，下单吧！快来和我分享朋友圈，1000单！

这么快就卖光了，再给我500个订单！

9.留存+回购：微商城​​、微信公众号

目前，圆富达商城每天开展日历签到²和抽奖³活动，增加顾客进店频率，最大化粉丝价值。其中快手如何直播运营助理，参与抽奖的门槛设置为关注公众号，以便抽奖，提高粉丝留存率。

奖品设置为优惠券，实物奖品相互匹配。

①高价实物奖品：如手机等，增加吸引力，增加参与度

②体验式产品：填补未中大奖客户的心理空白，同时吸引主打产品吸引流量

③ 优惠券：增加顾客购物和下单的概率，提高转化率

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直播运营9大原则

年销售额1亿，绝无意外

综上所述，保定富雷阁年销售额过亿，离不开这九大精细化的运营逻辑。

①分工：主播+直播助理+运营

② 选择：价格低，消费品转化率高

③引流：福利引导短视频预热

④ 聚众：拉家+卖掉

⑤留人：不时分时段分配利益

⑥锁定客户：拉动需求，用得上，就能买到

⑦打消疑虑：明确质量+尺寸+售后

⑧促销顺序：价格优势+营销政策+抢购气氛

⑨回购：抽奖+每日签到，增加进店频率

现阶段最流行的是什么？直播绝对上榜！

真人的出现，即时的反馈，面对面的展示，便捷的交易流程，货到付款顺理成章……一时间，成为了众多商家努力的方向.

作为电商直播的“高材生”，郑磊提到，直播带货最重要的是主播和粉丝之间的信任。只有与粉丝形成业务默契，辅以恰当的运营思路，“直播卖断货”并非遥不可及。

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通讯员 |商户服务经理刘梦六

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