快手运营后台： 快手开放生态大会：美团的地盘，王兴找到了快手

作者 |蓝莲花

“你是从抖音进群的，还是从抖音的直播间买的套餐？” “你应该在 1:30 左右，这个时候不用等位子。”

下午6点30分，当她看到北京长影天街一家烤鱼店的经营负责人时，她正忙着接电话点餐电话，在订单簿上密密麻麻地写着团购订单。

她向侨教TMT透露，过去两个月，高峰期，每天都有100多张抖音团购订单被预订。但这家烤鱼店的面积只有50到60平方米左右，一共有十几张桌子。

“成交率很高，虽然达不到疫情前的成交量，但每天都在赚钱。”上述运营负责人说道。

抖音曾经遭遇挫折的团购如今发展迅猛。

这几天，猫叫TMT走访了抖音团购业务的几家商户和几家服务商。外界对抖音团购的态度发生了很大变化快手直播号在哪购买，甚至有人预测，如果没有竞争压力，最多两年，抖音团购将在大小到美团团购。

在互联网地图上，美团的王兴和字节跳动的张一鸣有很多共同点。他们都是冉冉升起的新星，年轻有为，不喜欢为公司的业务设定界限。他们甚至是福建同胞。人际关系也不错。但在本地化方面，他们是竞争对手。

当抖音继续蚕食美团领地的时候，王兴找到了快手。

本周一（12月27日），在快手开放生态大会上，美团高级副总裁、门店事业群总裁张川、美团等众多美团员工出席了会议。团岛事业群成长战略部部长张曦。

快手宣布与美团达成战略合作。未来，用户可以直接点击短视频中的美团小程序下单，发布内容的创作者也将获得福利。双方合作将于2022年元旦、春节旺季进入试运营阶段。

在快手生态中，老手们一直习惯于通过短视频下单，“有些包子店用快手账号直播卖包子和花卷，一个2.@ > 30000粉丝账号，每天可以卖出382筐包子。”

但目前抖音团购采取了“零佣金”的策略，终于实现了大宗商户的“超低价”团购套餐。美团团购一直都是有佣金的。

与快手“联姻”后，美团如何阻止抖音团购的猛烈进攻？还有快手，能否借美团的“东风”，开拓新的商业化领地？

抖音深耕门店服务，美团被迫出手

“抖音本地生活的目标是今年200亿，明年至少400亿。如果继续以这种速度增长，抖音赶上美团只是时间问题。”

这个判断来自抖音本地服务商的创始人。在他看来：“抖音在本地生活GMV中，一部分来自短视频新人，另一部分增长来自于正在发生变化的美团。”

但其实，抖音本地人寿创业之初，有一段探索期，也有不少坑。

一开始，短视频团购市场一片空白。商户方面，抖音遵循抖音直销+服务商的模式，直奔美团商户腹地；在内容方面，抖音大力号召专家到店，同时在平台层面倾斜流量。

但是，在早期的短视频店铺访问中，从短视频到团购的转化率并不好。用户购买团购后，核销率并不理想。

今年4月，抖音更换本地生活业务负责人，由直播业务负责人韩尚友领衔，向字节跳动中国CEO张楠汇报。团购也从短视频到店延伸到直播，优先拓展抖音连锁客户的直播。

更值得关注的是，抖音上的“超低价”团购越来越多，比如4人99元，西餐2人128元等等。事实证明，团购的超低价已经深入用户的脑海，越来越多的用户开始通过抖音下单。

截至目前，经过一年的探索，抖音的本地化业务已经相当成熟。

例如，对服务提供商的流量支持趋于合理化。每家公司的流量都是均衡的，不会因为服务商的规模或者是抖音直销团队而出现。流动不均现象。

中国领先的本土生活服务商连连周边副总经理张志智透露，连连周边从8月份才接入抖音，目前月销量可达1.@ > 5 亿至 20 亿。而一些中心服务商每月的GMV也可以达到1000万左右。

今年7月，抖音还对“心跳外卖”进行了内测，意图从店内业务延伸到外卖。这一块堪称美团的核心壁垒。不过，据悉，由于外卖需要大量线下人力和资源投入，新欣食品近期进展甚微。 抖音 没有响应此请求。

即便如此，抖音的攻击也足以引起美团的注意。

美团与快手的本土化联盟经典诠释了敌我为友的名言。 抖音 是双方的共同对手。而且美团和快手都是腾讯的附属公司，两者具备战略互通和资源共享的先决条件。

快手借东风

相比抖音本地生活的发展规模，快手本地生活业务还比较早。

早在2019年，快手就升级商户账号，推出本地生活服务。 2020年7月，快手正式上线本地生活门户，跳转页面包括美食、周边游、购物美女、休闲娱乐、美食娱乐等功能区。曾一度推出“私信联系商家”、POI等功能，增加快手平台本地生活服务的权重。

然而快手运营后台： 快手开放生态大会：美团的地盘，王兴找到了快手，与抖音本地生活业务的大力部署和大力拓展不同快手运营后台，快手本地生活的发展相对温和。

张芝芝表示，连连外设也与快手本地生活团队合作，是快手小程序排名第一的本地生活服务商哪里购买快手直播号，但快手给予的资源还是比较有限的。

“在这次会议上，我能感觉到快手即将开始严肃的当地生活事业。”张芝芝说。

目前，快手本地化服务由小刘负责。她还在快手开放数字生态大会上发表了演讲。从演讲内容可以发现，在快手上，商家对本地化的需求强烈。

以餐饮行业为例，外卖店没有租金压力，品牌店对供应商有议价能力，降低成本有自己的招数，但其他店，比如夫妻店专卖店、单店或小规模连锁店都没有这样的优势。

这些夫妻店和独立店多为“邻家品牌”，与周围的老顾客做生意。但是如果你想在十公里或二十公里内做生意，你需要快手，像美团这样的在线平台。

刘晓在餐饮品牌直播中引用了华莱士的案例。

该品牌在 快手 上的粉丝数为 0，同时开始直播。一场直播后，一个汉堡包+饮料套餐共卖出5万单，1万多人，收获近20万粉丝。单日订单核销率30%。

看来快手已经搭建了本地化框架，就等着跟团购平台合作了。

此次快手与美团的合作，为快手平台的本地化流量提供了平台。同时也符合快手今年降本增效的目标。

去年以来，快手全面拓展商业化，不断提升线上收入和电商收入，大力发展市场电商和可信电商。对于本地生活服务，商家和用户往往位于同一地理位置，可以建立长期的信任关系。未来商家也可能在快手做商业化。

一位接近快手的人士表示，快手的核心仍然是互联网内容流量平台，其他业务是联合发展的。 @抖音的闭环，看起来收益会更小，但风险也会更小。

美团需要改变

对于美团与快手的合作，目前还处于战略层面。除美团小程序可接入快手外，其他具体合作详情暂未公布。

但是，在张芝芝这样的本土领先服务商看来，即使只推出小程序，对双方来说都是一个很好的帮助。例如，刷快手的用户竟然在该吃饭的时候去美团和饿了么搜索餐厅。现在，用户无需离开快手的页面即可直接找到附近的知名餐厅。

那么，快手和美团联盟能否遏制抖音本土化的发展？ 抖音可以倾斜流量，集结本地直销团队。按理说快手也可以快手运营后台： 快手开放生态大会：美团的地盘，王兴找到了快手，关键是美团能不能做出改变和让步。

在发展本地化的过程中，抖音打动商家的法宝就是流量和零佣金。

今年，部分地区出现了一波又一波的疫情，线下门店仍在倒闭。在这种情况下，商家愿意尝试任何能够带来客流的新渠道，即使利润微薄，销售快，只要能维持店铺的运营，他们就能坚持到疫情结束。并且抖音给商家带来了客流，解决了商家的燃眉之急。

通过抖音成功获得客户并赚钱的企业感谢抖音。他们表示愿意投入更多的时间和学费到各个机构学习短视频的运营经验。

零佣金是商家“拥抱抖音”并愿意提供更低价格的本质原因。

上述烤鱼店的经营者表示，正是因为抖音的零佣金政策，他们才能做出低价团购产品。 “目前我看到98套烤鱼团购，可以满足3个女生的用餐标准，看起来价格已经很低了，不过我们不亏本，还能赚15元左右。我们不做亏本的生意。”

也就是说，抖音实际上除了流量补贴外，还补贴了佣金部分。目前快手运营后台，这在美团上是做不到的。美团一般有一定的店内提成，外卖提成会更高。

商家和服务商表示，如果他们想停止抖音，美团必须做出一些改变。商家一般都是搭大众点评，直达9800班次，其他流量一个月三五千，特别是节假日，但是美团和大众点评的渠道和场景已经比较稳固了。

“放不放没关系，没关系。而且，美团点评是一家公司，但美团只能在实际消费后评价，但大众点评可以不消费就评价多次反映，美团人老是说群里规定我们无能为力，那大家都在变，你不变，谁还想继续陪你玩？一位商人说。

大众点评的变化是肉眼可见的。在越来越多的短视频占据页面后，最近推出了直播功能。但真正看大众点评直播的人并不多。

有网友表示，再开一段时间大众点评还是可以的，但比起抖音快手，评论的内容还是没有太大的吸引力。 快手 选择与美团组团确实是正确的战略选择，希望不是雷雨小雨。

目前，在快手的同城页面上，有大量带POI的美食探店短视频，而且这些短视频大多没有购买链接，也没有购买链接连接美团小程序。

这些是快手未来与美团合作后可以争取的市场空间。当天，参加快手开放生态大会的服务商都表示要参加快手生态。 “我还是想看看交通情况，先试试，再规划下一步。”

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