快手直播运营死粉：快手直播电商2.0时代打造极度信任的生态圈(组图)

自2017年电商直播试点以来，快手一直是电商直播业态的重要参与者。2021年，快手将进入直播电商时代2.0，以对电商、品牌、服务商的信任为核心，打造极致信任生态。年轻人成为消费新动力快手死粉网购，老南铁路强势崛起，回头客显着增加，私域流量价值和用户粘性持续提升。

年底，快手电商发布“2021快手电商盛会”年终盘点，以自身为样本梳理年度大事，得到来自卖家、品牌、主播的行业动态一瞥，与消费者分享每场活动的回顾。一抹信任后的回响，曾经在一起的“爱情时刻”倒计时。

元旦参观大集合，获得兰博基尼作为超级新年礼物

新年伊始，快手电商联手宋祖儿、林更新，推出以“动手，去大收藏”为主题的超级新年专播。除了传统的线上直播，快手电商也对南京、西安、重庆、哈尔滨等国家开放。四市热门景区打造元旦街，重点展示全国老字号、特色产品和文创产品，实现线上线下联动。

值得一提的是，在2021年春节“过年到位”的趋势下，快手电商采取了“超级直播+超级红包+超级新年礼物”的方式。

除夕夜，快手策划了一场“超级新年礼物”，一分钟送出100件高端物品，选择“家人”送兰博基尼。1.3亿人在线参与，让用户体验另一个春节期间的“欢乐派对”。

统计显示，2021年，快手跨年将持续5.3亿分钟，380亿次观看，2.7亿次电商直播，12场电商直播点赞1.4亿次。快手用户过年同时上网，主播互相祝福，不断抢“硬通货”礼物。这种共同参与形成的超级陪伴，体现了快手电商的情感定位。

快手上市，米姐代表快手电商敲钟

2月5日，快手正式在香港联交所上市。《捷米在广州开制衣厂》主播米作为电商领域的代表，带着其他五位代表来到快手北京总部。敲钟仪式。

自2019年6月正式入驻快手后，“米小姐广州开制衣厂”账号业绩一路飙升，入驻后不久便获得“潜力人才榜”第一名. 同年，在快手“1106购物嘉年华”上获得服装类第二名。

米姐背后是一家充满活力和激情的快手电商公司。依托快手庞大的流量和独特的老铁文化，让更多人尝到了甜头。2020年1-8月，快手电商订单增长254%，快手电商卖家数量增长74%，为电商行业贡献超过3000亿GMV .

深耕新消费市场，支持“她经济”和“国货”

2020年，新消费市场将面临更大压力，女性消费能力不断提升，个性化消费需求突出，新品牌层出不穷。

在第38届女神节促销活动中，快手电商和金晶一起支持女性，邀请了800多位主播，给老铁一个好货源。同时，本次促销也再次展示了快手电商的发展潜力：据官方数据，活动期间快手电商GMV同比增长200% ，活动期间12位主播销量突破1亿。

与此同时，国产品牌也在新消费市场站稳脚跟。在平价、包容的基础上，国货在民族潮流的元素和品质上实现了新的突破，形成了国货新的品牌效应。

3月30日晚，快手联合央视推出《人民国货》专题直播，全网累计观看量超2亿；微博话题#人民的国货#已阅读6668.30,000，所有过程中累计销售额超过5400万元。

专场直播中，央视主持人尼格玛蒂与《@k46@》首席美女主播余大公子合作，在直播间为观众拆箱优质国货。据了解，本次活动共吸引了20余家国内美妆品牌参与，各品牌为本次活动打造了“人民国货”联名定制产品，从彩妆产品到护肤品再到日用品，应有尽有。国货给直播间用户带来实实在在的好处。

直播电商2.0时代：极度信任生态+千亿私人粉丝

3月26日，快手电商在杭州召开“2021快手电商引力大会”。会上，快手电商总监小谷公布了“商户全周期红利计划”，宣布快手电商以“内容+私域”为核心。

此外，大会还正式公布了“商业全周期红利计划”，为品牌、主播和服务商提供三大平台红利，包括政策优惠、产品赋能、流量支持。商家快手2021年电商平台，大红包。

事实上，直播2.0时代的核心逻辑就是从传统的人和商品领域的“商品+公域”思维升级为“内容+私域”思维。具体变化体现在需求端的需求创造，从货架到内容，从交易到关系。

直播电商时代1.0，平台逻辑基于低价商品驱动上市的逻辑，以快手电子商务<为代表的直播电商时代@2.0是电商内容产生平台流量，主播依靠卖家的特性，在用户和主播之间建立起强大的信任关系。

相关负责人表示，通过直播重建信任，意味着新时代的开始。快手希望打造最温暖最值得信赖的网络社区，重构10亿用户的消费决策。这是一条对社会更有价值、更有意义的道路。

616精品购物节提升商户权益，发行“小店诚信卡”为商户保驾护航

6月下旬，为期一个月的“开手616精品购物节”圆满落幕。官方数据显示，616精品购物节2439次GMV直播突破百万快手直播运营死粉，活动整体曝光量达到547亿。

在本次616盛会上，百强品牌成功冲刺快手自播新高，自播GMV环比增长151%。其中，自播GMV TOP10品牌包括韩熙珍、中国珠宝、海澜之家、小米、OPPO、紫美堂、BEXEI、板木花田、欧诗曼、安踏儿童。同时，270家商户参与6大品类日活动，单款畅销游戏峰值GMV突破2亿。

作为快手电商重要的年中推广IP，“616精品购物节”加速了快手终极信任机制的落地。“小店信任卡”是快手电子商务“终极信任”理念的重要载体。继616精品购物节启动后，将为消费者和商家的多重权益保驾护航。整个616活动期间，2.90亿快手用户获得了小店信任卡，其中24.50000用户体验了不可退款的退款权利，期间下单超过10单的用户与去年同期相比活跃。上涨 58%。

616真夜送10亿大礼，台湾与网络共创电商第一党

6月15日晚，快手江苏卫视、浙江卫视联合打造“动手616震动之夜”大型网络联动晚会，将在快手、江苏卫视、浙江卫视同时播出。据悉，《开手616真夜》晚会总收视率2.36亿，晚会csm35收视率3.54%，位列全场首晚综艺节目。

在直播电商行业，快手616真信夜照在业内首次与台湾和互联网一起呈现了一场大型派对。以信任和真诚作为晚会的核心主题，以节目呈现的形式，实现了卫视大屏与快手的深度融合。再加上40多位一线明星的加盟，以及10亿的快手电商大礼包，将为亿万观众带来一场真诚与信任并存的电商盛宴。

通过本次快手616真诚晚会，快手希望能够帮助更多快手电商企业在回馈用户的同时全面成长。快手电商营销中心负责人张一鹏表示，快手电商希望通过这个“公域、私域”，带动更多的商家在数量、流量、销量上实现爆发式增长。歌唱”接近成长。方被视为巩固和实施商户奖励计划的重要组成部分。

7月夺金销售旺季 品牌联手助推体育经济热潮

7月，随着中国运动员启程前往东京想卖快手号在哪个平台交易，快手电商“淘金季”正式拉开帷幕。为了给消费者提供更多的福利，快手电商“中金特别季”将在中国队夺金时，每天在电商直播间发放100万个红包。

7月24日，随着中国队三枚金牌的连续释放，每轮100万红包一分钟被抢走。7月23日至7月25日，连续三天的主题活动迎来“开门红”，近500个品牌、数万名核心主播参与活动。

“黄金销售季”除了点燃了消费者的爱国热情和对体育运动的热情，还带动了近百个品牌的成长。

在参与活动的 500 个品牌中，30 多个品牌在 3 天内获得了超过 10,000 名粉丝。其中，鸿星尔克、安踏体育、韩熙珍等品牌领跑。与上月同期相比，不少品牌实现了销量的飞跃。增幅超过100%的品牌有130多个，很多品牌在快手实现了从0到1的突破。Renee家族、雨润、华金在增长率上均位列前三，其中Renee家族实现了4000多倍的增长率。

开电商服务商大会：做很多信任电商，做很多品牌，做很多服务商

7月22日快手直播运营死粉：快手直播电商2.0时代打造极度信任的生态圈(组图)，2021快手电子商务服务商大会在杭州召开。会上，电商负责人肖谷提出了2021年快手电商的三个关键词：信任电商，做大做大。品牌和服务提供商。

长期以来，快手始终坚持以人为本，营造了民心相通、社交互动强的良好社区氛围，形成了用户与主播相互依赖、相互信任的关系。在此基础上，快手电子商务以“极度信任”为核心，形成了“人带货”的电子商务模式。

小谷表示，当行业信任机制、产品信任机制和终极信任体系越来越完善时，信任经济终将成为快手电商的“第二条增长曲线”。"

就品牌而言，快手电子商务提出了品牌业务运营的“STEPS”方法论。在“STEPS”方法论的引导下，快手电商生态圈中大量新消费品牌实现了快速成长。基于这些率先尝到快手甜头的品牌，快手电商进一步强化了品牌赋能，为更多品牌提供了可观的发展空间。

此外，在本次大会上，快手电商正式宣布启动“造风者计划”，将打造100个年GMV达10亿的服务商生态合作伙伴和200个GMV超过200亿的服务商生态合作伙伴。 11亿。

招商会开幕“见成效​​”，电商生态再壮大

9月10日，“冉·2021快手电子商务116商会”在杭州召开。此次，小谷透露了“三大交易”的相关结果。

自 7 月以来快手号求购价格，已有 400 多家服务商入驻 快手快手直播运营死粉，服务于 快手 生态系统中约 15% 的业务。其中，品牌增长十分可观：品牌数量较上半年增长150%，品牌产品GMV增长731%，10个垂直行业品牌GMV增长100多%。其中，数字家电GMV同比增长300多倍。

在“STEPS”方法论（即自播、分销、私域、投资流、反向定制产品）的指导下，品牌方迅速找到了在快手生态中的经营之道。9个SKA品牌GMV突破1亿。20个SKA品牌GMV超过5000万。

在三大举措的推动下，快手电商生态进入二次增长时代。此外，一批高线城市用户和新消费群体纷纷涌向快手电商。数据显示，2021年上半年，高线城市电商买家占比35%，贡献了33%的成交额；以90后和00后为主的新消费群体贡献了超过30%的成交量和成交量。. 前额。

116精品购物节，全线成长，完美答案

10月20日至11月11日，快手电商举办以“让生活更美好”为主题的“116品质购物节”。与去年相比，快手电商在促销期间将提供3倍的流量支持、3倍的商家激励基金、6倍的消费者购物福利和千万级服务商激励，并尝试双-渠道推广。有带直播间和货架的销售场景。，打造更具立体感的商业模式和购物体验。

快手电商官方数据显示，“116精品购物节”期间，电商开店数量同比增长52%，其中品牌店开店数量为391家％ 比去年同期。4000多家品牌商首次参展116场。整体品牌商品订单量同比增长350%，GMV同比增长433%，网站相关品牌搜索量同比增长约60%。

官方认证的快手服务商协助商家快手死粉在线购买，产生近50%的116期间产生的GMV。快手Store Trust Cards 继续保护 97% 的买家。

在电商坚定不移地遵循的“品牌化、服务商、信任”战略下快手直播运营死粉：快手直播电商2.0时代打造极度信任的生态圈(组图)，品牌无疑是本次“116精品购物节”的绝对主角之一，而116也是首创“三大交易”的大考验。

信任生态升级大会，以“信任购买”为熟人经济保险

11月24日，电商公司快手召开“凯手电商信任升级”新闻发布会，推出“信任采购”、“凯手外卖人才文明大会”等服务品牌，提供经济保险作为数字时代的熟人，致力于为消费者打造可靠的订购系统，让消费者闭上眼睛下单。

发布会上，快手电商公司公布了两组数据，一组是自信回购数据：快手电商新用户复购率提升10%，店铺回购利率增加开放兑换权。12%，享受“退款不退货”的消费者下单意愿提升20%以上。快手刚刚发布的第三季度财报数据显示，2021年9月，快手电商复购率超过70%。

另一组是快手电子商务的治理成果。今年4-11月，快手电商共处罚虚假宣传16万余次。10月份，虚假宣传的打击比3月份增加了440%，10月份举报虚假宣传的用户数量比3月份减少了41%。

着眼当下，“信任电商”和“极度信任”的平台定位是消费者选择快手购物的关键心理“入口”，也是重要的战略“布局”。建立快手电子商务行业领导地位。从企业社会价值实现的角度看，“可信电子商务”是传统“熟人经济”与现代“电子商务体系”相结合的一种新型商业模式，体现了快手电子商务位于。商业实践“消费者平等权利”。负责任的。

1212、春节继续受粉丝青睐，本土主播、正宗年货涌入新市场

12月，快手电商再次推出又一超级推广IP《快手1212宠粉节》。

这场最受喜爱的粉丝节，主打四大核心玩法，流量大、渠道广、福利多、成长快。活动期间，快手电商将为商家推出五款特色游戏。全线将贯穿热身赛、正式赛期等全活动周期，涵盖流量、返现粉丝、平台补贴、快币、全球资源、参与线下会议等，打赏内容丰富多样. 快手1212宠物粉丝节不仅为商务人士提供了多元化的玩法，还为品牌商推出了两项个性化专属活动。

元旦快到了。快手电商将以收藏的名义推出“2022快手元旦”。本次跨年夜分为9大赛道，覆盖13个核心场景，通过全网资源矩阵提供百亿曝光，并正式发放101亿福利补贴，更多现金流助力企业成长。

今年元旦活动的推出，符合快手新美食经典的人文商业生态。除了过年最爱的粉丝福利游戏，过年重点是聚焦年货货源，联动当地主播推出正宗家乡年货，线上线下与老铁联动爆满的烟花。

此外，为了帮助商家更好地成长，本次元旦将推出STAGE成长训练营，以“五盘法”为商家提供理论支持，通过直播过程的全面解读，奶妈级投资和流媒体教程，以及产品选择。科学的方法，如流行的策略，帮助商家在春节期间实现电子商务运营的质的飞跃。

2021年，快手电商将告别单一GMV的追求。以“极信”系统为核心，融合“元旦”、“616购物节”、“116购物节”的核心IP。加强生态建设，包括电商产品升级、内容体验优化、服务质量提升、性能提升、产品结构丰富。

面对即将到来的2022年，快手电商将继续构建更具竞争力和想象力的快手电商生态，以更加开放的态度与更多运营商一起探索更多的商业场景。

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