京东在快手中的运营：解决方案：京东物流重点与难点、难点及难点分析【解决方案】

京东物流配送研究的问题及解决方案 学生姓名：**** 王震，宋晨辉 目录一.京东的特点分析二.京东物流重点与难点三.京东物流出现问题四.解决方案 京东是中国B2C市场最大的3C：京东特征分析 京东物流运营现状 京东垂直整合了信息部、物流部和销售部。在物流配送方面京东在快手中的运营：解决方案：京东物流重点与难点、难点及难点分析【解决方案】，京东可以使用京东的自营快递，然后使用京东的自营快递。京东自营快递已经可以覆盖我国大部分地区。京东自营物流覆盖区域明细表。在京东' 自营物流达不到的，会转给第三方快递。京东在全国多地设立了物流配送中心和仓库。在京东购买的商品将从收货地点附近的仓库发货。2：京东物流的重点和难点 京东物流模式分为两种：自建物流+与第三方物流结合（1）自建物流（2）与第三方物流结合）互联网应用的深化），京东的业务阵营已经扩展到二三线城市。但是，如果全国每个二线城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要数百亿。更何况，目前二线城市 利润不足以维持物流中心的运营。正因为如此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。但是京东的价格。令人费解的是，京东在物流供应链管理前端已经具备优势，但定价定位却定位于中高端。我个人认为这个定位是可以讨论的。原因如下：一是扩大规模，自行建设。物流是京东降低物流成本、提高物流效率的宗旨。作为京东电商的一大优势，物流自然成为了利器。如果能打败阿里巴巴物流联盟的企业，对商家来说是一笔划算的交易。对于商家来说，

其次，京东物流服务被定义为高价，由自己直接设定，中间没有第三方。从商家的角度来看，他们会怀疑这样的定位是否合理，直接将责任推给京东。另外，如果成本没有得到控制，说明京东在把握仓库运营和运输的关系、网络制定的合理性方面做得还不够好，未来还需要改进。 . 1、错误率高，货损大（1）问题状态京东在快速发展的过程中遇到了物流瓶颈，导致物流错误率高，运输过程中货损大。（2） 原因分析 自京东成立以来，订单的激增已经远远超过了当时物流的配送能力快手号购买群，导致大量订单延迟。同时，客户经常反映，很大一部分交付的货物存在不同程度的错误和损坏。.3：京东物流存在的问题（一）京东物流配送存在的问题2、终端服务粗糙，满意度低（1）问题的现状是京东的终端服务直接引发了整个社会对京东物流的质疑，大大降低了京东在客户心中的满意度，从而使公司的声誉受到质疑。（2）原因分析3、高物流成本（< @k51@ >问题状态 自2005年以来，京东的业务订单一直保持高速增长，而物流成本却越来越贵。（2）分析第三方物流滞后的原因，国内没有一家可以提供服务，兼顾速度和成本的物流公司，满足京东物流的需求。京东物流滞后，基础设施瓶颈，物流资源未能有效整合。一家兼顾速度和成本，满足京东物流需求的物流公司。京东物流滞后，基础设施瓶颈那个网站有快手号交易，物流资源未能有效整合。一家兼顾速度和成本，满足京东物流需求的物流公司。京东物流滞后，基础设施瓶颈，物流资源未能有效整合。

1、减少配送错误和货损的方法（1）自建配送中心和自配送的研究方法。（2）研究过程、供应商、供应商、客户、客户订单处理） ,京东实现自配送自完成4：解决方案2、提高客户满意度的方法（1）研究方法12（2）研究过程的最后一公里服务：供应商）供应京东仓库公里自建物流抓客户满意商品京东抓住最后一公里服务，大力建设京东仓储体系，抓好发货端京东在快手中的运营，即货物到达客户手中前的最后一个发货阶段，所以以完善自身的分销和售后服务。13“211”“限时派送”服务：“211限时派送”服务：指以每天两个11点为时分点的快递服务。具体表现为：北京、上海、广州、成都四个城市派送京东自营区，上午11:00前提交的现货订单，当天发货；晚上11:00前提交的现货订单，次日上午（14:00前）发货). 目的是提高系统的响应速度，为客户提供及时高效的物流服务。14 建立客户满意度评价模型：实际满意度 预测 满意度 客户感知 客户满意度 客户投诉 客户忠诚度 京东大力构建客户满意度评价模型，提升客户满意度，从而获得客户忠诚度。3、自效成本控制与风险防范（1）研究方法16 京东自主成本控制的选择：（2）研究流程业务量物流外包自建物流日订单量10万京东选择“自销自发货”。研究流程业务量物流外包自建物流日订单量10万京东选择“自销自发货”。研究流程业务量物流外包自建物流日订单量10万京东选择“自销自发货”。

只有一线城市日订单量达到10万以上，自建物流的投入产出才算合理。随着京东业务量的不断提升，其一线城市订单已经超过日均10万的销售业绩。选择自建物流，提高库存周转率，缩短时间，节约成本，从而提高公司整体运营效率。也是自建物流带来的甜头。17 自营物流风险防范：在目前第三方物流企业无法满足电商企业业务需求，自营物流无法改变的情况下，完善自营物流体系，有效控制自营物流风险，十分必要。未来，京东商城完善的物流配送体系将分为三个层次：多城市三级物流体系、25个城市建设二级运营中心、7个一级物流基地。提出解决这些问题的可行方案，从而实现京东物流配送的优化。希望通过研究，降低其物流运营成本，以最少的环节、最好的方案、最低的成本实现最大的经济效益。19 谢谢！多城市三级物流体系，25个城市建设二级运营中心，7个一级物流基地同时提出解决这些问题的可行方案京东在快手中的运营：解决方案：京东物流重点与难点、难点及难点分析【解决方案】，实现京东物流配送的优化。希望通过研究，降低其物流运营成本，以最少的环节、最好的方案、最低的成本实现最大的经济效益。19 谢谢！多城市三级物流体系，25个城市建设二级运营中心，7个一级物流基地同时提出解决这些问题的可行方案，实现京东物流配送的优化。希望通过研究京东在快手中的运营，降低其物流运营成本，以最少的环节、最好的方案、最低的成本实现最大的经济效益。19 谢谢！以最少的环节、最好的方案、最低的成本实现最大的经济效益。19 谢谢！以最少的环节、最好的方案、最低的成本实现最大的经济效益。19 谢谢！