搜狗快手运营：运营体系搭建1.搜索引擎系的引流微信号，你了解多少？

经营九字方针

视觉锤：形成品牌视觉格局，如洋河蓝经典、加多宝、可口可乐、icons等；

Nails：类似于USP的定位，比如过年过节不送礼，送礼只有褪黑素；阿里巴巴让世界不难做的生意等；

引流挂钩：营销引流的入口，如营销推文的转化文案、视频详情页挂载的表单链接、搜狐账号文章下方的引流微信等。

运营体系建设1.搜索引擎系统

（1）百度系（主要）

1）官网：

官网的建设遵循SEO索引的原则，以及各个子页面的TDK设置（了解搜索引擎蜘蛛的工作原理，有利于索引的写作技巧等）。

2）百度百科：

为品牌词或商品词创建词条（先创建词条和简单的内容，然后逐步完善）。

3）百家账号：

重量大；可插入百度小程序，吸引流量；优质文章可同步到人民网（人民网自媒体）。

4）百度认证客服电话：

认证随商标免费提交，每年需进行年审。

5）百度知道合作伙伴认证：

在知乎首页免费申请，成功后用你的蓝V账号答题。品牌词可以适当添加到文案中。

7）百度好看视频：

上传视频到好看的视频，在标题中设置关键词，在PC和手机首页都可以轻松搜索。

8）百度小程序：

建议设置2个主要功能进行开发：信息页和引流页。小程序中的信息可以收录在推荐流中展示，引流页面可以插入百家号文章。

9）百度地图：

如有线下门店等，可分批申请企业品牌合作认证，上传地址、电话等。

10）百度索引：

根据相关关键词的热度，反映趋势研究、人群画像、需求图等数据。

2. 搜狗（主要）

1）微信

由于腾讯的投资关系，标题中带有相关品牌词的推文很可能会形成首页的话题集。

2）知乎

由于腾讯与搜狗的投资关系，知乎相关品牌词的文章很容易在首页形成话题集。

3）搜狗地图

如有线下门店等，可分批申请企业品牌合作认证，上传地址、电话等。

4）搜狗百科

更容易创建的百科全书通过率更高。

5）搜狗

作为起步较晚的自媒体平台，推广搜狗还是不错的。文章和视频很可能出现在相关品牌词的首页上。

6）搜狗手机认证

和百度一样，认证是免费提交的，有商标，每年都需要年审。

3. 360 系列（主）

1）360百科

百科账号需要达到4级才能创建，审核更严格，通过率低。

2）360 度地图

和百度、搜狗一样，如果有线下门店，可以申请企业品牌合作认证。

3）快速编号

发表的文章在360搜索中排名较高，沉淀时间长，信息迭代速度慢。

4）360客服电话认证

和百度、搜狗一样，认证是免费提交商标，每年都需要年审。

4.神马搜索

UC浏览器专属搜索入口（2019年10月市场占有率6.9%）

1）大鱼

UC大鱼账号的文章、视频等很容易出现在首页推荐流中。

2）加入其他自媒体的偏好

为了丰富搜索结果，基于实践经验，神马搜索对搜狐、新浪看点、微博视频等平台的内容有偏好。

自媒体矩阵构造1.文字自媒体（只列出比较常见的，排名不分先后）

1）微信公众号：目前打开率为2%，阅读率为5%。通过内容创新、开发小程序、视频账号，提升运营活力；

2）微博：社交化开放媒体，蓝V账号前期可以使用蓝V功能开始运营；

3）简书：是文艺自媒体，对各种营销广告的内容容忍度高，老号在各个搜索引擎的权重较高；

4）知乎机构号：申请认证机构号每年300元，具备曝光升级、热点追踪、内容自推荐等功能，也可以借助付费引流塞-ins;

5）B站up主：申请审核周期长（超过一周），偏向有深度或视觉冲击力的内容；

6）搜狗账号：自媒体起步晚，流量薄弱，但搜狗权重高，不放过一丝流量空间；

7）360快传号：360搜索给了很高的搜索权重。除了在搜索结果和推荐流中展示，还可以在360浏览器首页展示优质内容；

8）搜狐账号：内容对广告容忍度高。文中可插入微信、链接、电话号码等（禁止二维码），官方提供2个免费广告位，可加超链接；

9）今日头条号：可发布文章、视频、图集、微头条等，可插入字节跳动小程序超链接吸引流量（小程序建议开发信息信息页面和引流页面，信息内容会在推荐流中展示，引流页面可以插入头条文章、微头条、抖音首页和视频详情页），还可以插入标准化的外部链接等；

10）大鱼：展示在独立的UC头条app和UC浏览器信息页面；

11）百家号：在百度PC上，显示百度app的推荐流和搜索结果，并已与人民号关联。百度小程序可以插入文字引流，视频内容可以连接好看的视频；

12）人民号：人民日报旗下自媒体，正面内容无广告，偏向行业新闻发布，人民日报APP展示的内容；

13）新浪亮点：各大搜索引擎权重高，内容在微博上展示效果更好，文章审稿稍慢，视频快；

14）掌通号：有母婴、家教、托儿等客户群的企业可以入驻，主要展示在自己的APP Home上，优质内容的流量非常大，准确，商品化程度不高；

15）一点好：最常见的是小米手机预装的一点资讯APP。官方日活跃数据超过1亿。在实践中，很难推荐流量；

16）大风号：香港凤凰网旗下自媒体与一​​点新网有数据对接，对广告零容忍，审核稍慢，但可作为信息发布渠道；

17）企鹅：腾讯内容开放平台，内容分发渠道有腾讯网、QQ浏览器、腾讯新闻、每日快报等。目前腾讯生态下的流量渠道已融入腾讯看点平台；

18）东方：发行渠道为东方头条和东方网，背后的大股东是上海国资委；

19）网易账号：文章审稿超慢，视频审稿很快，分发渠道是网易新闻app，网易门户，但是搜索引擎的收录情况不是很友好，2个自定义首页菜单和首页即可在后台设置背景图片会显示在品牌账号首页，吸引流量；

20）支付宝生活账号：电商行业和线下店铺支付业务均可申请运营，与微信公众号类似，但开通率不高。未来，我们将拭目以待，支付宝小程序是否会与生活账户对接。

2. 媒体短视频（排名不分先后）

1）快手商家账号：遵循“普惠”第一原则，采用去中心化原则，月活跃度超过4亿，2020年将是快手商业化的红利期期间，尤其是教育行业搜狗快手运营：运营体系搭建1.搜索引擎系的引流微信号，你了解多少？，商家账号后台可以设置引流菜单；

2）抖音企业号：顶部有流量倾斜，后台可设置2个流量引流位置（官网、小程序、橙网链接、官方手机等），以及视频详情页可以挂载到字节跳动小程序上；

3）小红书品牌：品牌认证300元一年，品牌首页可设置引流菜单，文字备注不插广告，除了文字备注，纯视频内容也更受欢迎；

4）爱奇艺账号：发布的短视频展示在爱奇艺APP中的“下方热点-小视频”中，可用于内容分发，子站流量没那么大主站点；

5）梨视频账号：适合日常内容分发，优势不明显；

6）网易云音乐：适合音乐舞蹈类，流量大，完成平台任务有一定的免费推荐流量，不适合引流，适合品牌内容分发；

7）腾讯微信：在实践中感觉粉丝增长太慢，而且没有企业认证功能，但是首页已经连接了QQ、QQ空间、微博搜狗快手运营，可以跳转直接从首页，可以将优质的热门视频推荐到腾讯视频门户到微信；

8）百度群民视频：今日头条系统抖音火山版，发视频有红包收入，1/1000提现。做流量分发很好，但质量不是很高；

3. 来自媒体的长视频（排名不分先后）

1）腾讯视频：直接后台上传快手号交易，打通腾讯开放平台，视频同步，视频收录到搜索引擎；

2）优酷视频：直接后台上传，用UC大鱼账号打通，视频同步。也是阿里平台；

3）爱奇艺视频：融合了爱奇艺账号内容，整体系列感更强。优质的账号拥有者可以与爱奇艺合作制作系列内容，类似于定期更新的综艺节目。

广告

常见投放平台：巨量引擎、百度推广、腾讯社交广告、微博泛通、网易一品/艾小、阿里慧川、搜狐慧算、360点睛效果平台、搜狗奇点系统、小红书品牌推广平台、快手广告管理平台…ETC。

1. 发射前的准备工作

1）了解各种支付方式（如CPC、CPS、CPM、CPD、CPL、oCPM、oCPC）；

2）第三方广告服务商的服务流程；

3）定位客群搜狗快手运营，确定引流产品，确定流量转化路径；

4）捕获和分析竞争对手的创意和粗略数据。

2. 着陆页设计的6个展示原则

1）品牌展示：尽量在首屏展示一个完整、简洁、醒目的品牌介绍，第一印象直接决定用户是否下拉阅读；

2）核心卖点展示：突出产品的差异化价值快手直播账号出售，为用户提供具体的帮助或利益；

3）口碑展示：口碑营销引导用户跟随从众心理，最好是用用户的口来实际正面解释品牌；

4）优惠展示：排水产品各种元素的拆解，可以借鉴PAD思维；

5）权威展示：借用权威媒体或平台，以及企业奖项、称号等进行代言；

6）表单组件：建议设置1-3个选项，必须加验证码，加上“提交人数”引导提交。

3. 交付测试和优化

1）根据曝光量-点击量-表单量-转化量逐层测试优化；

2）对于外部素材和文案，根据数据选择相对最优；

3）根据落地页的热图分析用户的点击偏好和浏览焦点；

4）如果放线下门店，可以使用微信城市热力图实时查看商圈人流量；

5）跟踪获取的客户资金，及时反馈客户资金的准确性，反向调整广告方案。

4. KOL上线前监控

1）选择KOL对象后，继续观察数据至少2周或对MCN方进行背景调查；

2）使用多个第三方工具对至少3条过去信息的数据进行监控，并进行分析（新邦、灵酷、知微传播分析等）；

3）将市场上已知的假数量现象写进合同，最好有保量协议，以占后期法律纠纷的优势；

4）投放KOL广告一般都是以效果为导向的。最好形成一个专门的页面或链接或电话，并编码来监控数据。

5.上线后回顾

根据不同的行业和业务，对各个环节的数据进行分析总结。（以教育行业为例）

1）投放中：周期曝光、周期点击、周期客户资金、周期进店（体验量）、周期交易量、客户资金有效量、客户资金无效量（重点）；

2）上线后：顾问第一次跟进优化语言，顾问第一次跟进平均时间，顾问第二次跟进平均时间，分析未到店情况分析，未到店情况分析，平均交易跟进周期，平均交易时间，平均获客成本，平均转化成本，投资回报率（ROI ）。

6. 线下投放的四要素

线下广告也应尽可能数字化展示，并考虑投放场景，根据投放场景的不同，视距、视距、色差、交互等进行不同的调整。

1）logo：品牌logo，形成一定的视觉锤子效果；

2）电话：最好使用专线，与其他渠道的促销电话分开；

3）二维码：建议使用带参数的二维码，区分不同离线场景下的扫码量；

4）引导框：设计类似百度的搜索框，在框中添加引导关键词，引导用户搜索，前提是搜索引擎和自媒体的信息沉淀已经做好。

线下跨界联盟：线下配送也可以结合跨界合作联盟，以组合拳的形式进行推广。BD合作建立线下流量池，要有规范、实用、非常规的精诚合作方案。

直播运营（短视频）1.多渠道竞争分析

1）一周内对方直播数据分析（以表格对比的形式呈现）

2）发布的视频分析

2. 选课分析

1）课程特色：尽量选择性价比高的课程，让用户觉得自己在占便宜（可以借鉴PAD思维玩数字游戏，进行数字拆解）；

2）心理落差：考虑在引流课后换正规课，用户是否有心理落差，如何解决心理落差和平衡；

3）复购率：直播只是引流课程，还是卖正规课程，课程是否有复购的可能，课程服务流程是否到位；

4）课程数据：直播一周后，数据情况如何（观众峰谷、时间段、转化量或转化量等）。

3. 研究平台技能

前面已经提过，这里不再赘述。属于短视频自媒体运营（抖音、快手等），这里只介绍运营框架。

4. 直播

1）在有效条件下拓展直播渠道

常规频道：抖音直播、快手直播、腾讯看点直播、有赞直播（爱官小程序实现，已开通直播、影客、快手）、淘宝直播（打通支付宝、口碑）等；

新增渠道：疫情期间，腾讯视频、优酷视频少儿频道等平台开通学习频道，可申请开通；

直播工具：小歌通、钉钉等。

2）直播封面及海报预热

设计元素：体现企业logo、师资及职称、直播课程内容、二维码、直播平台矩阵等（也可以借鉴以上四个元素）；

平台预热：在直播前几天发布视频时，封面标注直播时间，或者精心策划一个可能会火的小视频（火后推荐很多，比如作为抖音点击头像进入直播间）用户数也会很大），也可以用来宣传抖音或快手的dou+的作品;

平台外热身：微信推文、社区、朋友圈等。

3）现场节奏和老师指导

日常直播课有固定的系列内容，需要老师进行口语指导。

社区运营

社群运营的本质是一个多渠道、长期沉淀、福利社会化获客过程（以教育行业为例）。

1. 社区流量来源

1）自媒体或官网：自媒体或官网长期存有优质文章，可引导一部分精准流量到微信。另外官网可以设置微信群直播码，长期有效；

2）短视频：通过短视频引导进入私域流量池，如抖音首页可添加官网链接（链接中可设置微信账号等）和小程序，抖音视频详情页可挂载教育小程序或页面（在小程序和页面等中设置）；

3）直播间：直播间老师会指导你说话，也可以直接购买引导进入私域空间，或者部分直播间可以设置二维码等.;

4）线上活动裂变：即任务型公众号的裂变和任务型群的裂变；

5）线上引流课程：针对某门课程或名师的训练营类课程，专为回购搭建维护，课程与名师的打包是重点；

6）线下活动：举办线下活动，可设置微信群直播码或个人直播码等，现场扫码进群，专人实时维护服务；

7）社区工具：填色成群宝、媒体思维、一点点、小裂变、咕噜管家、零一裂变、小鹅链接、小U管家等。

2. 社区分层系统

1）升级留级系统：使用社交工具查看群成员活跃度、邀请好友数等数据，数值过低或为零可清零；

2）免费付费系统：付费用户加入VIP组或班组，可细分为体验班班组、正式班班组、训练营班组等；

3）RFM模型分层：根据后台数据，分析用户近期是否购买、整体购买频率、消费金额、转介绍等指标；

4）KOC分层方式：为KOC赋能，单个KOC的用户可以分层辅助维护（单个校区可以是KOC，也可以是忠实用户可以是KOC）。

3. 社区活动

1）制定规则：制定群体规则，统一共性。比如，引导自我介绍，寻找共同点，打破陌生感，围绕新人特点打造手机；

2）输出价值：社区能够带来的实际价值和收益，比如每周定期的群内分享会、每日的行业争论，或者邀请领域内的专家分享等；

3）创造话题：通过群内的时事新闻或活动家来营造氛围，创造话题，但尽量专注于业务或产品方向；

4）社区福利：定期发放实际社区福利，名额有限，没有套路，真情实感不夸张；

5）线下活动：根据不同的行业或业务，还可以组织线下基地，进一步增强粘性。

4. 社区转换

社区转化率与社区信任有关，社区运营是社会运营的一部分。

1）用户信任：基于前期建立的信任感和仪式感，不要让新人进群感觉广告满天飞的场景，不要不运营和维持在前期。如果你想吸引流量和转化搜狗快手运营：运营体系搭建1.搜索引擎系的引流微信号，你了解多少？，只需转储链接和图片；

2）产品卖点：自然连接和拆解产品的核心卖点，如优秀案例、案例使用场景、案例内容解读，一步步引导用户理解，进而产生兴趣；

3）激发痛点：根据前一阶段了解到的市场情况，直击用户痛点，将痛点与产品能够解决的实际问题相结合，匹配类似的成功案例；

4） 上线产品：基于对社区和群主的信任，正式上线和推广产品；

5）氛围营造：营造多人下单下单的场景，在倒计时中营造紧迫感，通过特价、团购、配送等方式进行宣传；

6）单点聊天：与重点群成员一对一私聊，态度谦虚，提炼文字，让用户感到被重视；

7）未转化分析：分析未转化用户的需求，尽可能从双方找出真正的原因。

内容创新运营

1）组合创新

梳理整个内容运营过程的细节，找出其中一个环节的优势，再结合各方力量和资源，形成新的创新点。比如对于一个素质教育品牌，我们在梳理的过程中发现，教师的成长过程很受用户欢迎，所以这个运营点形成了教师的创新栏目，定期上线。

2）拆解创新

拆解产品或品牌，对拆解的元素进行深度运营。比如一个素质教育品牌可以拆解成一个22年的专业品牌、10000+学生、200+教师、40+直营校区等等，我们可以讲出这22年的品牌故事，一探究竟来自10,000+学生的KOC并讲述他的故事，老师的教学细节等等。

3）差异化创新

避开它的边缘，赶上低端。如果竞争对手没有做过抖音，那么我们可以做抖音，如果对方已经做过，那么我们可以细分对方还没有做过的垂直客户群，找到差异化的空间进入，精细操作。

4）学习组织

学习是创新的源泉。通过打造学习型团队，我们将持续为创新提供养分，比如一直推崇的三大运营会（总结会、竞赛会、学习会）。

总结

一个完整的操作系统必须具有很强的执行能力和学习能力。从这个角度来说，创新非常重要。

本文从运营思维模型的九字方针入手，然后阐述各个运营模块的框架。可能有些地方不够完善，但我愿意以谦虚的诚意与大家共同探讨。

往往无法以老少来判断，竞品的竞争也是如此。毕竟前浪是被后浪拍在沙滩上的，这在历史的长河中比比皆是。

大数据时代，数据分析成为核心竞争力。正所谓“知己知彼，百战不殆”。通过专业的抖音数据分析，不仅可以了解行业最新玩法，还可以了解同行的热门“套路”。事半功倍。

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