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教师可以运营快手吗:80%未被转化的学生我们为什么要做这件?

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教师可以运营快手吗:80%未被转化的学生我们为什么要做这件?

教师可以运营快手吗:80%未被转化的学生我们为什么要做这件? 逻辑:为 80% 未皈依的学生服务 我们为什么这样做呢? 事实上,这很简单。从目前来看,在线教育上线后的转化率并不高。就
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2022-10-04

教师可以运营快手吗:80%未被转化的学生我们为什么要做这件?

逻辑:为 80% 未皈依的学生服务

我们为什么这样做呢?

事实上,这很简单。从目前来看,在线教育上线后的转化率并不高。就社区而言,免费课的平均转化率是3%-5%,如果做得好可以达到15%。低价付费课程的转化率可能较低。

我们在微信上有数百万用户,其中很多人上过免费或低价课程,但最终都没有转向正价课程。我们这样做是出于对低转化率的好奇。为什么大约 80% 的人没有皈依?

有两个原因。

第一个原因是价格。正价课程基本在每年2000元左右,比较贵的在3000元左右。价格因素的核心底层逻辑是什么?这不是关于负担能力,而是关于对在线教育的接受和认可。这些家长花3000元报名线下教师班,基本不会犹豫。

第二个原因是教研集中的问题。大厂的老师虽然都是清北毕业生,但教研是一样的。下沉市场的用户是否认可“清北名师”是个问号。相比之下,本土化更为重要。

这也是本土化网校兴起的原因。逻辑很简单,因为圈子不同。与北清名师相比,家长更愿意从当地县一中找老师。这也是 80% 的学生不皈依的原因之一。

我们要做的就是为这80%的学生服务,这是我们的核心底层逻辑。“短视频+教育”是实现这一目标的途径。

为这80%的学生服务,我们需要解决两个问题:一是价格能不能再低一点;第二,能不能有更多的本土化教师。

你以前是怎么解决这个问题的?比如一个产品进校后,他自己招老师做课程,但从工具转向教研并不容易。既重又成功率不高。对于龙头机构来说,本土化教研的投入产出比不高,做起来也很繁重,所以基本不做。

花园钉子曾经向大工厂出售流量,他们只赚取通行费。但是团队本身没有做课的基因,所以做不到。这两件事一直搁置。当时我完全没有玩快手,但是深入研究后发现这里有两个核心因素。

第一个因素是短视频平台已经拥有大量的教育内容和大量的本土教师。

第二个因素,短视频平台和其他平台最大的不同就是算法匹配。算法匹配意味着从底层逻辑放弃过去的交付。如果是放的,只是广告而已,双方的了解和互动很低;匹配短视频的算法是基于用户过去的数据,匹配效率很高。

从这两个因素来看,有这样一种可能:找到生产教育内容的人,然后平台的算法帮助实现低成本获客。这解决了前述课程价格和本土化师资问题,也是我们选择“短视频平台+教育”的底层逻辑。

不是MCN,是当地的网校

MCN这里指的是生产关系。我们和老师不是基于雇佣制度,而是经纪合同制度。这使得我们的成本只是中台的固定成本,只需要老师的时间和意愿。但我们想做的是当地的在线学校。

首先介绍一下在快手平台上建立本地在线学校的前提。

我之所以主要做快手平台,是因为两者的算法不同。快手 的算法相对包容性更强。普惠可以理解为让多方受益。

平台上有创作者和消费者。快手会先给UGC草根创作者基础流量,也会先给riser流量。对于制作能力无法达到PGC标准的草根主播,可以获得均衡的曝光机会。

其次,快手平台的消费端有一个词——“极致性价比”。对于消费者来说,这是为了实现消费升级,这是平台包容性的另一个方面。

因此,我们最终做到这一点并不难。我们的口号是让所有基层教师都上来。依托远鼎之前的积累,我们在300个城市拥有自己的教师用户。在这300个城市中找到当地教师并不难。快手 学校本身就有一些老师,我们以后也可以培养他们。

我们的模型非常简单。我们根据不同的学术阶段和不同的主流学科在300个城市招聘教师,服务80%的被忽视用户。这些教师孵化后,可以以市场价格的一半为消费者提供服务。

在这种4向关系模型中,每个人都是受益者,因此更具可持续性。这是普惠的底层核心逻辑。

对于我们覆盖的 300 个城市的教师来说快手主播号交易平台哪个好,他们不需要是大 V。因为在 1 到 200 万人口的城市中,大约有 15 万到 20 万 K12 人口。教师只需要在当地城市有5万到10万的追随者。

50,000-100,000粉丝的目标也意味着我们不需要做电商逻辑,不需要继续做成长和卖课程,而是做在线服务和交付。

网课不是直播课,而是直播课。

因此,我们希望帮助老师们成为“铁杆粉丝”并进行回购。5万-10万粉丝,100-200粉丝持续付费,对于单老师来说是不错的回报。

如何服务好粉丝,让粉丝认可老师的课程是核心逻辑。

所以我们的定位不是MCN,而是本地的网校。

如何实现月收入5000万的目标

我们给单老师定的目标是:成为10万粉丝,保证直播间100人,实现月收入1万元。

整个园丁汇的目标是成为300个城市的10000名教师教师可以运营快手吗:80%未被转化的学生我们为什么要做这件?,占有50%的份额。

那么,我们的目标是:1万元×1万元(月收入)×50%(分成比例)=5000万元(月收入)。

按照这个逻辑,我们对个别教师的定位是10万粉丝以下,有稳定的100人以上的优质直播,可以保证月收入1万元。对于这些教师居住的城市来说,这相当于他们的收入翻了一番。

元鼎汇主播老师,单日收入12.6万

这是我们业务中最简单的模型。事实上,我们的第一批老师,最好的老师,每个月能赚上百万。

另外,虽然都是在快手平台做教育内容,但老师之间基本没有流量竞争。因为老师在不同的城市负责不同的科目。即便是同城不同学科的老师也能分流。

目前我们做的还是快手平台的活动,还没有做导流。我们将专注于城市内的活动。目前,同城活动占20%-25%,其余为公域流量。

在关注同城活动的同时,我们也非常重视圈内交通。因为快手的算法是内容推荐,会自动筛选用户,所以圈层一致很重要。

一个小县城的老师,他讲课的内容绝对不适合大城市的人,但是非常适合同县级的学生。就连我们在北京的主播老师也有超过100万的粉丝,其中近4万在北京。但仔细分析会发现,这些粉丝虽然在一线城市,但主要分布在门头沟、延庆等区。

90% 成功率增长方法论

之所以强调同圈层的逻辑,是因为按照上面的公式,收入目标最终是通过服务交付来实现的。所以,我们不会刻意做大头,而是希望多开10万粉丝的账号。

由于目标是创建 10,000 个帐户和 100,000 名粉丝,因此我们的整个 SOP 是通过规模服务于差异化的教育需求。

在新生态中实践,第一步是证明单个账户的增长方法论。

为了让老师愿意与我们合作,必须解决两个问题:一是增加粉丝,二是变现。

因为我们不想当大头,这就意味着我们的成长方式必须是包容性的——报名100名业余教师,至少80%的教师都可以培养出来。只有这样的孵化系统才能被识别。

元鼎汇孵化的主播老师单日粉丝量突破1.8万

我们用了 2 个月的时间创建了一个完整的 SOP,潜伏期为 12 周。整个12周,每周老师会达到什么阶段,目标是什么,培训内容是什么,作业是什么,配套管理是什么,这些都包括在内。

SOP相当于我们生产的一个教研系统。一名业余教师可以在大约 4 周内获得 快手10,000 个关注者。整个平台的平均数据超过十个月。

我们的孵化方式和黄埔军校类似,每个月教一次,每个4个班。其中可能会跳级,也可能重复。孵化目标为“361”,10%教师淘汰,60%教师达标,30%教师“破圈”。“破圈”是为了获得更多收益。

短视频试听、直播课

与收入直接相关的指标不是粉丝数,而是直播间的人数。短视频吸引粉丝关注,但真正的价值在于直播间。

首先,我们要了解短视频和直播的区别,教育和电商的区别。

短视频吸粉,直播带货。这就是电子商务的逻辑。粉丝越多,来直播间的人就越多。电商送货教师可以运营快手吗:80%未被转化的学生我们为什么要做这件?,粉丝看到性价比。

如果转投教育行业,用短视频吸引粉丝不难,但在直播间卖课却不容易。目前很多头部机构都开始做短视频,通过拍摄短视频积累了很多粉丝。不过,被短视频吸引的粉丝,未必一定会在直播间下单。

141万教育主播粉丝,直播间只有14个人,讲师和直播老师不是同一个人

首先,头部院校的账号不隶属于老师,出现在短视频中的老师不一定会直播。如果粉丝与主播没有亲密度,转化难度会更大。

其次,即使出现了交易快手号最好的平台,主播老师也经常是卖其他机构的课程,而不是自己教的课程,相当于“纯带货”。

教育是提供服务,它需要建立信任和亲密关系。

头部机构依然将“短视频+直播”视为微信公众号2.0,是用投放的逻辑来做的——短视频相当于获客内容,直播间相当于转化。没有信任和亲密,转化效果肯定不会很好,很难有持续的支付。

我们做“短视频+教育”,最重要的就是让老师们出镜、卖自己的课程。短视频是老师的讲课视频,相当于试听课,直播间是老师的直播课。这相当于让教师带着创业理念参与进来,这是领先机构很难做到的。

第二点要注意的是直播间的人数。

我们很多有1000粉丝的老师,直播间可以有几百人。因为我们老师从不开玩笑,所以粉丝增长不是很快,但是被解题视频吸引的粉丝质量很高,更有可能被转移到直播间。

被教育短视频吸引的粉丝,进入直播间后,如果发现自己不是在讲课,而是在卖货,肯定有心理落差,很可能会迷路。

因此,我们不仅要让老师继续在直播间授课,还要培训老师讲课更有趣,在教学过程中加入销售逻辑,打造高品质的直播间。

最后要关注的是货币化。

在我们之前,快手上的变现是为知识付费的逻辑,也就是卖录播课程。录播课是虚拟商品,销售的逻辑还是电商的思路。

销售录制课程最大的问题是没有办法完成重服务的交付。用户购买课程后,没有人关心他是否阅读。而我们现在正在做的是为直播付费。快手平台已经为此功能做了产品迭代。

对于付费直播课,上课时间将被设定,学生可以稍后支付课程费用。这本质上是一个在线大班,在直播间完成交付。

我们也会有功课,虽然重了一点,但只有这样才会有回购。直播在快手平台,功课学习组回归园钉。 Nail 本身具有包括作业在内的教学管理功能,每个主播老师都可以创建课堂。

持续直播送房,持续批改作业,是网校的逻辑。结果是非常高的回购率。

付费直播内容与当地学习情况同步。学校里教的都是老师教的。学生可以在直播间继续学习,继续付费。

付费直播还可以帮助教师节省拍摄和剪辑短视频的时间和精力。我们老师的视频都是自己拍的,短视频的拍摄和剪辑质量不会特别好。但如果是付费直播,老师可以正常讲课,省时省力。

温度:从付费直播到月度会员

因为是在快手平台直接传授,所以我们的课程售价分别为399元、499元、599元。比其他头部机构用来引流的9元班要贵很多。

我们不再做低价课程,因为最终的性价比不仅仅是便宜,还取决于最终的服务是什么。

老师做一部分,花园钉系统做一部分。一起包含了预习-上课-作业-答题的所有环节。这也是用户不选择低价课程,而是选择我们的原因。

快手平台的重要逻辑之一是温度。“短视频+直播”是陪伴式体感。我们的老师不管是短视频还是直播,都是自己出现在现场,所以师生关系是完全不同的。这也决定了我们的回购率非常高。

未来,我们还将推出面向月卡会员的产品。包月直播课教师可以运营快手吗,老师讲什么,学生就听什么,完全变成了陪伴服务。一个老师至少有200个“铁粉”。如果月卡单价为500元,当月收入为10万元。

一方面,会员制解决了教师需要不断生产课程的问题。教师可根据学校的学习情况同步上课。一方面,会员制让陪伴的概念更加强烈教师可以运营快手吗,会员制会形成一个圈子,这个圈子会长期稳定。

在这个圈子里,我们也会做很多运营活动。例如,每个月都会对打卡作业优秀的学生进行评估,将书籍和其他礼物邮寄给表现良好的学生。这样做的下一步是“升华”成荣誉逻辑,而不是简单的类逻辑。

这里最重要的是传递教育属性,实现温暖的陪伴教育。

回到“短视频+教育”的逻辑,我们不希望老师成为名师。因为一个老师不可能服务10000人,但可以服务100-200人,而且可以服务好。这一数额的“铁粉”已经能够为教师带来持续稳定的收入。这种情况下,老师对我们的依赖度比较高,不会出现“名师走人”的问题。

(100,000粉丝×100+人直播间×10,000+ gmv)×10,000人

平台、工具和服务三条线的方法论已经存在。我们在典型案例中也做过30多位教师,逻辑运行顺畅。剩下的就是达到10,000的目标,这只是时间问题。

实现10000到人的目标,不可能是数万人的服务团队。

为了高效地实现我们的目标,我们希望从一开始就做到技术化、标准化和流程化。

我们首先和快手产学研共同打造了一个强大的中间平台。组织架构分为ABCD组——素材组、运营组、直播培训组和社区组,以及前端BD和后端技术支持。

基于SaaS系统,每个功能模块都进行了全面的技术化。比如在运营组,我们会开发一个SaaS系统来监控短视频平台的多个指标。从数据层面,为教师提供规范的指导和建议。

只有标准化才能复制,才能保证教师“做数字”的成功率;标准化可以规模化,避免陷入“人海战术”。比如数据监控可以帮助判断是否需要放置;不断更新的资料库可以减轻教师的内容负担。虽然我们分成了很多组,但一共只有15个人。

最终的结果是所有动作都精简了,可以更高效地批量创建10000人以上的教师账号。

本土网校下一步:教育OMO、to B共孵化

有了以上基础,先入者的先发优势将越来越明显。因为是粉丝的逻辑,虽然增长曲线可能不是很陡峭,但会继续稳步增长。留存率也将非常高,并继续产生价值。

本地网校之后,我们下一步要做教育OMO。

以一个10万多人的小县城为例,我们有3位外语教师。如果每个教师的付费人数在40-50人左右,加起来就是一个100多人的本地付费群体。

这三位老师能不能一起开工作室或者品牌绑定?您甚至可以直接租用共享教室,或与当地教育培训机构绑定,带上自己注册的学生。这是一个线上到线下的教育 OMO。

我们也在与线下教育培训机构合作,各机构出师资共同孵化。在这种情况下,机构相当于增加了线上获客能力,也可以实现线上低价课程分流到线下全价课程的OMO模式。

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