快手直播运营模型：直播电商告别“草莽生长”阶段，快手电商发展的重要根基

从今天的角度来看，笔者认为私域仍然是快手电子商务发展的重要基础。商家依托快手高粘性社区精准获客，不断扩大私域流量池，强化信任电。商业机制，帮助商家打造高回购的长效循环电商生态系统。公有领域的拓展是快手开辟的新增量空间，也是适应直播电商告别“种草”阶段的必然。

快手电子商务发展存在的一些疑惑

1. 快手用户群消费能力低？

的确，由于快手“老铁文化”的背景，在电商发展初期，快手电商的产品结构以低价长尾品牌为主，白标非标产品，但这理所当然地认为快手只能是非标快手号正规网站平台购买，不能是品牌，显然缺乏逻辑支持。

从实际案例的观察来看，快手老铁的消费能力确实被低估了。

今年小米816电商节购买快手6位号便宜平台，快手渠道均价1500元快手直播运营模型，ROI 5.5，产品浏览率25%，高于朋友。从小米品牌来看：快手用户对高单价产品的成交水平对小米来说是一个“惊喜”，可见快手用户对高单价产品的强大消费能力，这对小米也有帮助。小米未来在快手的直播电商将提供很大的发展空间。

另一起案件发生在快手主播兔兔妈妈的直播间。

在今年9月的“快手羊绒节”活动中，兔兔单场直播GMV达到1061万，平均单价高达527元。一件单价1700元的“澳洲羊毛腰带大衣”，单品GMV达到160万。“从用户消费水平来看，老铁的消费能力越来越成熟，对高端服装的需求也越来越大；从消费习惯来看，随着越来越多主播的出现，货源泛滥，旧熨斗更有希望 把注意力集中在真正高品质、高品质的产品上，”图图妈妈说。

随着快手平台用户消费力的快速释放，据公开数据显示，今年二季度，快手电商客户单价同比增长30%同比，以90后为代表的新消费群体贡献了30%以上的成交量，显示出强劲的消费潜力。

2.在快手做电商，需要建立人性化的设计。不懂做人设的企业就无法在快手平台站稳脚跟？

要回答这个问题，我们首先需要对“个人设计”有一个更全面的认识。

《真服200》（主播张真富）是典型的快手主播案例。在目前2万粉丝的情况下，可以做到月GMV百万，复购率70%-90%。说话慢是张振富留给粉丝的印象。除了去直播间买不同品牌的食物外，听主播聊公司和家人的日常生活也成为了用户参观直播间的乐趣。

在笔者看来，人物设计并不是刻意的设计，更多的是用户对主播/商户在信任的基础上逐渐形成的感性认知。

其次，公私领域均衡发展的模式在直播电商的发展中也有其独特的运行机制和作用。尤其是对于一些前期还没有形成风格或特色的品牌，更容易通过公共领域提升品牌影响力，更好地服务于吸引新客户的目标。私域是一种积累用户、提升单个客户价值、追求用户粘性和复购率的长期运营模式。

目前，快手平台拥有3亿DAU用户，有能力助力所有品牌，形成销售增量和规模效应，实现良好的GMV水平。

以羽绒服老牌羽绒服为例。今年7月3日从“0粉丝”正式开播，一周GMV过百万，16天累计GMV突破1000万，7月累计GMV突破2000万。在“0粉丝”“无人”的情况下，雅鹿借助平台公域流量成功实现账号冷启动，成为7月最典型的品牌自播案例之一快手。

雅鹿的案例充分体现了快手公域流量的发展潜力，尤其是目前快手公域还处于蓝海之中，业务发展程度不高，早期业务有望享受快手公共领域发展的发展红利。

3、已经入驻其他平台的品牌电商是否需要在快手开店？

答案是肯定的。原因在于，有直播经验的品牌电商，在快手开店的冷启动阶段，可以借鉴其他平台的电商运营经验。同时快手直播运营模型：直播电商告别“草莽生长”阶段，快手电商发展的重要根基 ，快手用户的高粘性更有利于品牌积累用户资产。

据雅鹿直播团队负责人介绍，快手、抖音、淘宝直播等平台的公域电商运营逻辑有相似之处，可以借鉴在选品策略、流量运营、主播个性化等方面。模块。这意味着经验丰富的品牌不需要为快手从头构建电子商务团队。

笔者认为，电商逻辑的互通可以降低品牌加入新平台的试错成本，帮助有经验的品牌在新平台上快速形成业务增量。

快手的私域粉丝有“雪球效应”，帮助品牌实现自然增长加速。

根据雅鹿品牌反馈，快手粉丝粘性更强，店铺自然流量增长更快，流量反馈回购效果更好，店铺ROI也有明显提升。根据公开数据快手直播运营模型：直播电商告别“草莽生长”阶段，快手电商发展的重要根基 ，目前快手电商整体复购率在65%左右。从7月3日至18日的门店运营数据来看，“雅露牌服饰”快手账号的自然流量占比从14%提升至36%。随着店铺自然客流量的增加，整个店铺的ROI也随之提升。推动。

私粉的沉淀也有利于保证品牌自播的基础销量，稀释单一品牌产品的生产成本，提升商家的供应链把控能力，打造长效电商运营体系.

“三大事件”及运营方法推动快手电子商务快速发展

据9月快手电商116商家大会数据，快手正式启动“三大活动”战略（信任电商大促、品牌大促、大促服务商）半年内，品牌商户快速增长：

品牌数量增长150%，其中GMV过亿的SKA品牌9个，GMV过5000万的品牌20个；品牌产品GMV增长731%，10个垂直行业品牌GMV增长超过100%，其中数码家电GMV增长300多倍。

笔者认为，快手电商“三大活动”战略的背后，是快手直播电商基础设施的系统化建设，为快手的繁荣发展创造了沃土。商家。

对电商的信任：包括1）对平台的基本信任：表现型假一赔一赔、退保等；2）C端高估信任：珠宝宝库、二手手机检验、保修、退换货标准化；3）社区信任：比如匹诺曹项目，消费者会接受问卷调查快手直播运营模型，核实主播的实际情况；4）私域信任：如果主播能够与粉丝保持高互动，粉丝愿意为主播的价值付出更多，主播可以获得更多的流量倾向。