快手海外社群运营方案：快手Kwai：聚焦存量利用本地化内容提升留存(组图)

对于海外扩张，烧钱买量是唯一的出路。一旦 MAU 数据没有被购买，MAU 数据很可能会下降。如何长期稳定用户留存？这是所有互联网公司都会面临的问题。国内短视频巨头快手也在海外业务摸索前行。近期有消息称，多个海外业务被整合为统一品牌快手，运营策略更侧重于存量，可见快手对于本地化内容社区运营的意识和重要性专注于库存。

业内还有一个海外品牌，以本土化运营着称。2017年，昆仑万维专注于存量和精细化社区运营。如今，其50%的用户来自自然增量，完成了海外流量的自我造血。商业化经验可以为行业提供思路。

快手快手：关注库存，使用本地化内容提高留存率

快手2016年开始组建海外团队，2017年开始出海。当时，字节跳动以 10 亿美元收购了 .ly 并更名，但尚未上线。在出海初期，快手在北美、南美、东南亚、欧洲、俄罗斯、韩国等地区和国家进行了大规模的市场尝试，在韩国取得了突出的成绩。

但由于缺乏更早出海的决心、战略、本土化、运营等，出海之路并没有想象中的那么顺利。

2018年底，快手海外业务未能取得突破，东南亚、印度等地停止上线，团队流失不少人；而到了2019年年中，快手调整了产品策略，重返国际战场。印度主要推广短视频应用和视频编辑工具MV。时隔一年，这两款产品都没有挤进印度免费应用榜的前20名。

2020 年 4 月，快手 在印度重新推出 Snack Video。Snack Video取得了优异的成绩，迅速登上了印度热门免费榜第一名。不幸的是，当零食视频达到 1.5 亿月活跃用户时，它与其他中国应用程序一起被印度禁止。

公开资料显示，到2021年，快手已经准备了10亿美元的海外扩张预算快手等级号出售，前三个月至少花费了2.5亿美元（约占快手总营销费用的六分之一）第一季度）。）。

2021年8月，当抖音及其海外版以超过6330万的下载量位居全球移动应用（非游戏）下载榜第一时，快手决定于8月关闭其短期网站20、对于视频产品Zynn，官方回应是“这次是快手美国市场Zynn的产品，快手海外市场策略不变。” 快手的海外扩张可谓是一波三折。

同样在8月份，快手呈现出整体战略的变化，这或许意味着快手经过四年的探索形成了新的思维方式。

据《潜伏》报道，8月快手国际事业部推出代号为“”的产品合并行动（三合一），计划将快手中东、快手拉美和小吃视频合并，重点关注东南亚市场。独立应用合并为快手的一款产品，快手是快手未来唯一的海外产品。

8月25日，快手创始人兼首席产品官程以晓在快手二季度财报电话会议上表示，“快手在选择目标市场时，我们会重点关注人口密度高、短视频产品接受度高、变现潜力高的地区，在增长战略上，除了积极推动增长和振兴，还将鼓励本土化内容的创作，深化更多的垂直品类。本地内容。如果做的彻底，更多的本地内容会增加本地用户的活跃度和留存率，增强内容社区的良性循环。”

快手花了半年的时间吸取了教训：靠花钱打开海外市场的模式已经行不通了，至少不能将DAU模式复制到不同的海外市场。快手越看越明朗，市场逐渐脱离增量阶段，未来的重心将转向集约化养殖存量用户。快手或许是快手海外业务的新起点，但仍有相当大的差距。

昆仑万维：专注本地化运营，用户来自自然流量增长

如果快手让人们看到同样的业务，在中国发展很快，并不代表在国外就能很好的经营，那么从另一个层面来说，海外业务最重要的不是“走”出”，而是因地制宜、因地制宜、差异化。

2020年，易观分析《中国娱乐社会企业出海发展专题》中，跻身娱乐社会企业出海前三名的BIGO，可以说是出海领域的一匹黑马。海外。

昆仑万维隶属于A股上市公司昆仑万维，近年来一直低调发展海外业务。截至目前，旗下子公司包括Opera、Opera等海外业务板块。自2016年推广以来快手海外社群运营方案，全球用户数突破1亿，单月贡献超过3分钟的UGC原创音乐用户突破5000万，认证歌手突破2万。2020年营收6.2亿元，净利润高达9075万元，到目前为止增长速度非常稳定。

一开始想做一个“海外版国民K歌”，现在已经发展成为一个以“音频社交”着称的新物种，50%的用户来自于自然流量。

全民K歌可导入微信好友，通过熟人社交实现高用户留存。它没有这种天然优势。那么当购买量和运营方式让用户爆发式增长时，当一定的用户群形成时，如何盘活用户留存？

“没有关系链，我们打造关系链，我们的核心优势之一在于社会关系链的构建，”CEO夏帆此前接受媒体采访时表示。

据一线负责人介绍，从2017年开始，团队开始以家庭的名义构建社会关系链，引导各社区统一分工。比如几百人的家庭，有家主、副家主、助理、家族老大、家族神/女神、家族新星等等，每个人都有自己的分工。一家之主拥有管理权，副族长协助一家之主，助理负责宣传材料，一家之主负责排名榜。每个用户都可以找到他们在家庭中的位置和存在。

到2018年快手海外社群运营方案：快手Kwai：聚焦存量利用本地化内容提升留存(组图)，社交粘性已经通过家庭社区运营注入平台。在实践中，他也想出了一种独特的去中心化社区管理方式。比如限制家庭成员的数量，户主在审核家庭成员时会非常小心，而普通家庭成员也需要全力帮助家庭，因此用户在中国会形成紧密的关系网络。同时，也能保证新家族在未来的竞争中快手海外社群运营方案快手号出售平台，有机会获胜。这种扁平化的运营方式，让每个用户和家庭都有了希望，也大大提高了用户的粘性。

截至2020年底，其用户已遍布东南亚、北美、中东和南美，覆盖100多个国家。2020年全球下载量将达到6227万，收入将跻身“百亿俱乐部”之列。与字节跳动的欢聚时代BIGO LIVE一起入选“出海文化娱乐三强”。

目前 50% 的新用户来自自然增量。而更令人惊叹的是，这种打法已经实现了在任何国家大规模复制的能力。大规模复制的标准化体系如下：用户数量增加后，由社区接管，然后做长期留存和商业化。

这是衡量海外企业的一个重要标准——能否大规模复制。如果不能复制，就会在单一市场快速发展，很容易无法突破单一市场的限制，很容易达到增长天花板。快手 就是一个例子。

公司的商业化经验也将使海外企业少走很多弯路。明确出海的几大问题快手海外社群运营方案：快手Kwai：聚焦存量利用本地化内容提升留存(组图)，从战略规划、运营策略等方面，深入当地用户，弄脏手，因地制宜，因地制宜，找到差异化的留存方式.

在这场海外股票争夺战中，快手快手打造内容社区，昆仑万维专注于社区运营。让我们拭目以待，看看它在未来会如何发展。