新电商运营快手: 快手联合央视带货事件出发,晋级国民级电商平台
文章从快手联合央视带货事件出发,分析快手成为国家级电商平台的方法论,总结快手面临的机遇和挑战>。
继“小猪佩奇”组合之后,央视新闻联手快手又推出了一次公益直播,兜售湖北产品。
12日晚,央视主持人欧阳夏丹化身“货运官”与演员王祖蓝组团“无人能当祖(挡)岚(挡)我夏(下)丹(单)”上演快手 带货首秀。
直播过程中,十堰市副市长王晓、演员郑爽、艺人蔡明、快手带着货娃娃、丹丹在直播间空降。
最终,本次直播在快手上的直播累计观看次数达到1.27亿,点赞达到1.41亿。加上由66位快手明星发起的“感谢湖北下单”直播,当晚共售出6100张。1万元湖北商品创下湖北公益直播带货销售新纪录(超过淘宝直播)。
本次直播活动标志着快手已晋升为继京东、阿里之后的又一个国家级电商平台。
本文在对事件深入分析的基础上新电商运营快手,试图总结快手成为国家级电子商务平台的四大方法,供商家和投资者参考。
方法一:用户基础和多层次用户结构
能否成为国家级电商平台,1亿用户是基础。
快手大数据研究院发布《2019快手内容报告》。报告显示,快手2020年初DAU已突破3亿。
其次,快手“推荐+关注”的运营模式,使其在直播电商中的“主播”形成了“KOL+KOC”的多层次结构,可以满足不同业务的需求,不同类别的各类“带货”需求。
与纯电商平台相比,快手“推荐+关注”运营模式的优势可以让主播和明星的粉丝更容易接受他们的直播,从而获得更高的转化率和销量。
快手官方公开表示。
“快手的用户是纺锤形的结构,除了大家熟知的头部主播和粉丝不足一万的小主播,还有比较独特的中腰主播。”
据方正证券长达300页的研究报告显示,快手老铁已经形成了从一二线城市到低线城市的多层次用户结构。
多样化的主播和多层次的用户结构使快手能够销售热干面、汉口二号汽水、香菇、红薯粉等农副产品等12种湖北产品。
其中,热干面、汉口2号苏打水等湖北产品多次断货补货,1.5万份热干面订单快速补货并售罄。
除了高销售转化,快手X央视也获得了广泛关注,取得了非常好的社会效果。
据官方统计,全国共有107家媒体快手号同时播出央视新闻新媒体公益直播,累计观看观众达3481万人次。
直播在微博平台上也有5383万人观看,获得3278万个赞。
方法二:包容性价值观与流量机制
快手将经济学中的“基尼系数”引入社区生态规制,避免注意力资源的两极分化,给大家一个相对平等的机会,真正造福长尾用户,保持社区生态的初衷和活力社区。
同时,由于强调技术和算法的普惠价值,并通过严格的审计规则,快手建立了严谨、普惠的流量机制。
在这样的规则和机制下,根据《2019快手内容报告》,2019年有2200万人在快手平台上获得了收入。
其中,近500万用户来自贫困地区。这一收入群体的数据将在 2020 年呈指数级增长。
作为国家级公益节目,央视新闻联播与国家级电商平台快手在规模和价值上高度匹配,最终实现强强联合,助力湖北直播这次带货。在公益活动中,销售业绩高于淘宝直播的6100万。
此外,此次快手成为继淘宝之后第二家与央视新闻合作开展公益直播的电商平台,也体现了快手在普惠价值观中的积极社会责任感。
事实上,今年疫情发生以来,快手一直在做很多公益扶贫、抗击疫情和承担社会责任,并推出了一系列支援湖北的活动。
方法三:开放电子商务平台
快手的包容性价值观和流量机制,形成了强烈的社会特色和社区氛围,进而造就了独特的“老铁经济”。现实与信任进一步增强了“老铁经济”的社会粘性。
由此,不断开放的快手电商平台形成了“社交生态”和“内容生态”两大板块。
然后通过不断成熟和规范的商家、供应链体系、流程和规则以及消费者保护体系快手等级号交易,借助快手小店的黄色购物车。一端连接大量优质、超优惠的产品,另一端连接快手3亿日活跃用户,中间是结构合理的快手主播,与更直观的短视频和直播方式为老铁们推荐各种靠谱的好货。
这样的“老铁经济”电商开放平台,让央视新闻首次在快手开设官方店铺,也是央视新闻和快手实现61的重要基础万销售额。
在与央视合作开展公益直播销售活动的同时,快手近日宣布启动“快一点,助力湖北重启”计划。预计666名主播将贡献湖北,支持10万家湖北企业。六项特殊政策助力湖北企业,全力助力湖北快速复工复产。
对符合条件的湖北企业,提供减免年度技术服务费、免费认证、缩短开户周期、人才接麦、10亿流量支持、专属官方对接渠道等特色服务。
同时推出了专门的云课堂,推出了“百家电商大佬”直播栏目。邀请各行业代表亲自讲解疫情时期、企业发展战略和电商运营经验。
方法四:先进技术投资
要想巩固国家级平台的地位,不仅要在技术上大量投入,还要利用先进的技术新电商运营快手: 快手联合央视带货事件出发,晋级国民级电商平台,实现“用户体验”和“业务”的最佳平衡。
目前,快手APP上有近200亿条海量视频,每天上传1500万条视频。这些海量视频每天精准推送给3亿日活跃用户。
视频智能理解是快手的核心AI应用场景之一。通过深度学习算法了解视频中的人脸、图像、语音等内容,人脸识别可以分析视频中人物的性别和年龄,语音识别技术可以分析视频中人物的对话内容,图像识别可以检测视频中的物体。
通过AI技术的投入,快手的直播电商不仅可以保证商家产品更高的上架效率,还可以将客户投诉率降到最低。并让商家更高效地处理各种售后问题。
9年来,快手在内容制作、理解、分发方面积累了强大的AI和数据处理能力。
快手的商业化技术已经能够支撑3亿DAU的体量,这也是快手作为“国家级电商平台”的信心。
快手 机遇与挑战
快手的流量逻辑和商业化过程已经展现出强大的平台生命力和开放性。在成为“国家级平台”的过程中,本文总结的四种方法已被快手采用。实践过程证实新电商运营快手: 快手联合央视带货事件出发,晋级国民级电商平台,已取得阶段性成功,实现了百亿流动性。
疫情期间,国家级媒体机构央视新闻在直播电商层面的深度合作,以及快手所表现出的社会责任感,无不预示着其潜在的未来发展趋势和“国家级电子商务平台”。地位。
快手成为直播电商第二甚至第一大平台的机会已经出现,但也面临挑战。
这些挑战包括三个主要领域:
随着商家、主播、MCN机构的增多,如何让整个平台生态在监管与活力之间取得平衡?需要快手不断完善技术的算法策略和运行规则。电子商务是一个独立完整的生态系统,涉及复杂的供应链系统、合同履行系统、营销系统、运营系统和金融系统。单一的快手平台还承载着教育、游戏等直播的商业化。直播电商能否在这样一个综合性的平台上实现快速、稳定、快速的增长,也是快手战略考量的问题。根据市场、用户、商家和竞争情况进行必要的调整。除了淘宝直播快手号转让,
往往无法以老少来判断新电商运营快手,竞品的竞争也是如此。毕竟前浪是被后浪拍在沙滩上的,这在历史的长河中比比皆是。
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