快手小店铺运营技巧： 职业创作者抢占快手，做以人为核心、以私域为核心

编者|杨锐来源|豹变（ID：）作者|陈阳元

打开快手底部导航栏的“同城”频道，一对情侣正在互相喂食某奶茶品牌的一系列樱花甜品。

在视频页面的底部，在一个小方框中标出了具体的店铺名称，后面是简单粗暴的三个字提醒——“有折扣”。点击后，页面会跳转到店铺详情​​。人均消费、营业时间、地址导航等信息一应俱全。门店活动与优惠券折扣联动，比同品牌在美团、口碑等平台的优惠更有力度。 .

据36氪报道快手小店铺运营技巧，快手近期正在灰度测试同城团购功能，正式进入本地生活服务领域。今天，《豹变》打开时也看到了这个入口快手。同时，“豹变”发现，除了北京，该功能还适用于成都、西安、哈尔滨等城市。

瞄准“高频刚需”的本地生活轨迹，正在成为短视频平台的共同目标。 2020年下半年快手小店铺运营技巧： 职业创作者抢占快手，做以人为核心、以私域为核心，抖音宣布将把同城、社交、搜索作为未来最重要的业务线，加速本地生活业务。

在2021年快手光合作用创想者大会上快手号转让平台，快手高级副总裁闫强也直言，今年的主要目标快手将围绕三个层次展开，即构建直播直播2.0时代，推广泛生活服务，提升平台的社区和社会价值。

这三个层次背后的关键是“私有域”。作为最后一位进入的选手，快手在本地生活领域探索出了自己的道路：做一个以人为核心，以私域为核心的平台。

01专业创作者抢占先机快手

“为什么你说的一切都这么有道理？”在快手用户王蓓乐解释买房问题的视频下，“专业”的评论一字排开。一些用户甚至直接写：“我会听你的。”

从2018年开始，王蓓乐就开始在快手中以短视频和直播的形式讲解购房相关知识，是否是一些“可以加几个名字”这样的调侃问题。房产证”，或者“来了”会计师可以买吗？

在成为快手的内容制作人之前，王蓓乐已经做了11年的房地产经纪人。他的专业经历和专业知识，吸引了众多为买房发愁的粉丝。在直播间，无论粉丝询问房产交易政策、房价走势，还是开发商的销售套路，哪里有好房源，他都可以当场回复。

一般来说，房产中介每个月卖房子的情况很少见，但在王蓓乐的直播间里，一个三小时的直播，可以集结100人看房，而且交易完成。 3-4 间套房。

在泛知识、泛生活的领域，像王蓓乐这样的创作者在快手上层出不穷。越来越多的保姆、国宴厨师、家装设计师、律师等具有专业背景的用户涌入快手，以他们的专业知识、能力和价值为创作基础，为粉丝提供一个美好生活信息参考。

快手指的是既在快手上创建又在快手上操作的“专业用户”。这些人不仅直播和视频做得很好，还能吸引粉丝，赚取不菲的收入快手小店铺运营技巧，这也是很多创作者梦寐以求的状态。

在2021年光合作用大会上，快手推出光合作用新知识新岗位计划，宣布将力争引进100名新知识共享官、1000名二代人才和10000名快手新人雇员。专业人士在 快手 上积累了 1 亿粉丝。 快手内容运营中心总经理刘晓透露，中国约有1/3的职业品类可以高度视频化，快手已经覆盖了其中70%的职业品类。

这些专业用户正在为快手的本地生活带来更多想象。他们的职业与生活息息相关，提供的内容往往是有用的“干货”。同时更容易获得粉丝的信任，让内容转化为服务更顺畅。

专业用户“煎公子”的专业属性为“睡眠测试员”。 快手发布292幅作品后，获得107.5万粉丝。 《见少爷》尝试入睡的酒店或民宿，往往会被很多粉丝去这些城市旅游时的参考名单。一段他展示大理网红民宿测试睡眠体验的视频获得了5552万的点击量，约4万人通过视频下方的链接主动点击了该民宿的具体页面。

工作人员用专业的知识积累粉丝的信任，也用专业的审美引领粉丝更好的产品和服务。对于快手来说，这些专业用户意味着泛生活领域的无限可能。

02快手信任经济

“让有毅力的人有毅力，有毅力的人有毅力。” 快手创始人苏华和程以晓在港交所上市时都提到了这一点。

时至今日，程艺潇依然坚持快手站在制作人一边，向创作者表达。 快手底层算法强调保护创作者，让更多创作者被更多人看到。

快手我想做一个以人为核心，以私域为核心的平台。内容创作者可以掌握的“私域流量”，成为创作者走向商业变现的最大活力源泉。

在以私域流量为主的平台上，创作者更容易通过内容快速触达粉丝，与粉丝进行更有效的互动，通过更强的变现能力获得更多的粘性粉丝。

闫强在2021年快手创作者大会上表示，2020年快手创作者的私域收入将达到400亿元，他希望这个数字在2021年翻一番。

快手的玩法中，电商交易可以产生信任，而成功交易的核心是信任。当主播不断给粉丝带来收益的同时，粉丝对主播的信任度也会不断积累，从而带来“交易结束后回购”的良性循环。财报显示，快手2019年回购率为45%，2020年升至65%。

如今，快手在本地生活领域与抖音和美团展开竞争。如何利用用户与平台内容​​制作者的关系快手小店铺运营技巧： 职业创作者抢占快手，做以人为核心、以私域为核心，更亲密、更值得信赖，成为快手一把生命的钥匙。

而在三四线城市做出买房卖车等重要决策，或许是快手在本地生活领域突围的关键，因为美团还没有打下深厚的根基在这个领域，抖音在私有域中建立信任也不如快手。

快手在私域，主播们往往强调人物的真实性和新鲜感，力求与粉丝进行“人与人”的互动。在快手的语境中，“人”比“货”更值得信赖，货的质量保证是为了人的背书。

在快手消费的用户，最终的信任不是来自“商品”或“服务”本身，而是对“人”的专业能力、服务态度甚至魅力的信任提供服务。王蓓乐提到自己在国外甚至有粉丝因各种原因回不了长春，选择把钱转给他，帮他买房，解决家装服务等问题。

在这一点上，快手 是一个更大胆、更开放的社区。在本地生活中，快手的用户更愿意在快手中找到志同道合的领袖，这可能会让更多新奇的事情发生。

03未来的想象

短视频平台正在开启本地生活的想象。

在本地生活领域，短视频平台的优势在于内容培育，因为在内容形式上，相比文字和图片，短视频和直播具有更强的感染力和更大的信息密度。我们可以看到，在短视频平台上，评价、探店等内容展示得更加生动，很容易引起用户的兴趣。

快手主播“二哥谈车”曾开直播，内容是带用户到沉阳某4S店买车。本次直播共售出288辆汽车，比4S店长一年。销量仍然很高。在这些购车者中，80%不是沉阳人，最远的是青海人。

这是因为这些用户所在的城市大多没有4S店，只有粗略的服务商。他们在当地买车很难享受到4S店提供的贷款服务，可供选择的汽车数量和款式也非常有限。 .

在低线城市，就连买车避坑的知识似乎都存在障碍。三四线城市很少有人能看懂这些信息，像“二哥”这样的车评人可谓是稀缺资源。

快手三四线城市“重决策”的战略就是瞄准这片蓝海。

随着三四线城市消费能力的不断提升，下沉市场对生活品质的需求必然上升。可以享受与高线城市相同的信息服务，从而打破高低线城市之间的信息不对称，促进实现公平、包容。

此外，随着越来越多的专业用户在平台上分享内容，快手的内容创作可能会从泛娱乐领域扩展到泛知识、泛生活领域。也就是这里除了“有趣”之外，还有更多“有用”的内容。

“有些创作者在平台上教普通用户更多的生活技能，如何做菜，如何学习生活中的一个小技巧。我们希望在平台上开发更多的小而美的内容，所以提供单独的流量支持这样的创作者。” 快手产品经理汪建伟曾表示，希望平台能够提供更多满足用户成长、学习、进步需求的内容。

未来，快手想要带给用户的不仅仅是分享生活的激情，更是塑造生活的灵感。

快手除了消除高低线城市的信息壁垒，从泛娱乐向泛知识、泛生活拓展之外，快手更大的“野心”是通过促进下一轮信任机制创新。 10 亿用户的消费决策。

在商业社会中，信任是最重要的。小商品时代，人们信任家门口的商贩；在产品时代，人们信任可口可乐这样的品牌；超市时代，人们信任沃尔玛这样的超市；平台 在这个时代，人们信任用户评论和商店评分。

在短视频和直播时代，信任机制再次发生变化。 “视频+算法+链接”可能构建一种新型的信任关系网上快手号能不能购买，这也是快手私域流量的更大价值。