快手商家运营怎么做：内容运营分为3个阶段：前期、执行期和后期。

我们将内容运营分为三个阶段：前期、执行阶段和后期。前期指的是直播的开始，执行期指的是实际的直播过程。但本节课程的后期操作包括直播结束和直播结束两个阶段。

用户往往觉得早中期做好就够了。事实上，事实并非如此。只有做好后期制作，才能为接下来的直播打好基础。

在本期商学院课程中，我们将为大家讲解直播电商后期如何操作。

我们将分四个部分解释这门课程。第一部分是：一石多用：直播内容的二次营销；第二部分：发现问题，从直播回顾开始；第三部分：数据分析，从客观数据的角度出发；第四部分：做好风机操作的三招。

一石多鸟：直播内容的二次营销

我们将从预测下一次直播、制作直播切片、多渠道分发、内容沉淀三个方面进行讲解。

01 宣布下次直播

直播间里的产品全部介绍完之后，直播也快要结束了。但此时还有一件非常重要的事情：预览下一场直播。

直播快结束时，直播间留存的粉丝一般分为两类：一类是你的忠实粉丝，一类是刚点进去的路人粉丝。这个时候下一期至少会吸引这两个。班级粉丝。

直播间发布通知有3个重点：时间、内容和福利。

告诉大家下次直播的时间，感兴趣的粉丝就会准时出现在直播间。

提前告知下次直播的内容，有利于吸引精准用户和新用户。

最后，还有好处。这种福利一般是指直播间所有用户都可以抢到的福利，比如开播前5分钟、评论关键词、抽奖等。一方面将本次直播的粉丝引流到下一场直播，另一方面也成功解决了下一场直播的冷启动问题。

完成下一场直播的预告后，直播即将结束，主播可以选择多和粉丝互动几分钟，然后停播。

02 制作活切片

主播环节到此结束，但工作远未结束。直播内容的影响力还是有的，所以直播结束后，必须对直播内容进行梳理，业内称之为“直播切片”，也就是直播的亮点分别编辑。

做好直播切片，可以对直播和产品产生积极的影响。简单地说，有四点。

第一点是内容的二次利用。除了直播的实时性影响之外，直播的内容还可以用来生成复用的内容，供直播平台重复使用。

第二点是放在产品详情介绍页面等相关页面，为产品增加个性和真实分析，有利于提高该产品的下单率。

第三点是在制作切片的时候，可以根据产品的特点进行编辑，让产品介绍更有条理。

第四点，切片会吸引用户点击你的直播间和产品页面，促进转化。

03 多渠道分销

最后，进行实时切片的多通道分发。

比如你在淘宝上有直播，可以把直播的切片分发到抖音、快手、微信等渠道。一方面是对直播内容的保留和沉淀。对于直播来说，多渠道分发的影响更持久，可以源源不断地把流量引到直播间。

发现问题，从直播开始

接下来是本课程的第二部分：发现问题，从直播回顾开始。

我们将从两个方面进行说明，即有效审查的重要性以及如何进行有计划的审查。

01 有效审查的重要性

首先，要明确复审的概念。复试不等于总结。总结是为一场直播得出的结论，而重播则是回顾整个直播。

做好复习后，我们至少可以得到三个好处：

1.简化工作流程

我们都知道，在直播中使用一些技巧或套路，可以事半功倍。而且这些方法不是唯一的或固定的。每个直播间都可以根据自己的特点，不断探索最适合的方式。回放起到了让直播间的工作更加精简的作用。

2.纠正错误，不断改进

重播的时候一定会讲到这次直播的错误，纠正优化错误的部分，防止下次再犯同样的错误，让每一次直播都比上一次好一点.

3.将直播经验转化为能力

直播结束后，如果遇到突发事件，但是你成功解决了，你会说你也有处理突发事件的经验，但经验不等于能力。将这种经验转化为个人能力，就是解决紧急情况。处理突发事件的能力，而不是处理突发事件的经验。

02 计划恢复

确认复试的重要性后，如何有计划地进行复试？我们总结了恢复的几个步骤：

1.回顾直播全过程

如果你所在的平台能看的话，再试试看直播。假设你是用户，点进这个直播间，站在粉丝的角度看直播，你会更了解用户的感受，发现问题。

2.本次直播优势总结

善于发现和总结直播的优势。目的是加深记忆，在后续的直播中继续保持这种做法。

3.列出本次直播的问题

审查中最重要的部分是挑选错误。找出本次直播中的问题并列出解决方案。如果有错误和错误，一定要重点关注，避免重蹈覆辙。

4.哪个时间段是最活跃的用户？你在做什么对？

在整个直播过程中，哪个时间段用户的好评和点赞最多，请在这段时间内反复观看主播的表现，总结一下能触达用户的点。你可以在以后的直播中多次使用类似的玩法。

5.最后，给这次直播打个分吧。

每次直播结束时，请给自己打分，为直播的表现打分。

打分的目的是让你和你的团队对整个直播有一个了解，因为一场直播之后，有得有失，打分让你清楚的知道是优势多还是失误多。

而且快手私人老号购买，记录下每次直播的成绩，可以作为下次的参考，只有通过比较才能取得进步。

数据分析，从客观数据看问题

现在来说说第三部分：数据分析，从客观数据看问题。

数据分析的意思购买快手直播等级号，记住两句话：1是盘活存量，扩大增量，2是发现问题，解决问题。

盘活存量是指调动现有粉丝的积极性，扩大增量是指尽可能多地吸引新粉丝。每次直播后，这些数据都可以在后台看到。

有些数据可以在后台直接监控，有些数据可以通过进一步计算得到。

首先需要看一下整个直播的流量总PV和总UV。

01总PV

总 PV 是指页面查看或点击的总数。用户每次访问直播间，记录一个PV。用户多次访问同一个页面，累计访问次数。这些数据一般可以直接在后台获取。

02 总紫外线

Total UV，指访问直播间的总人数。同一天，进入直播间的用户最多记录一次UV。

在理清了总 PV 和总 UV 的概念之后，我们需要根据这 2 个数据来计算其他 4 个参考数据。

03风扇UV比

粉丝UV比例是浏览的粉丝数量占总UV的比例。

这个数据代表了粉丝在正常直播中的收视率。如果一场直播结束，粉丝UV占比高，说明直播的主题与现有粉丝的调性相匹配，私域运营和预热完成。做得好。

如果粉丝UV占比低于50%，则说明直播被很多路人观看，根本没有引起现有粉丝的关注。那么你最大的问题就是考虑如何盘活股票。盘活存量就是做好现有风机的运维工作。我们将在本课第四部分的风扇操作中详细讨论。

04 粉丝互动率

粉丝互动率，即与粉丝UV互动的粉丝数之比。

粉丝互动率的数据是指观看直播的粉丝有多少与你互动，可以是点赞、评论、转发等任何互动行为。如果这个数值偏低，说明直播还没有调动粉丝的积极性，需要考虑更多创新的玩法和互动。

05 转化率

转化率，即新增粉丝数与（观看人数减去回访粉丝数）之比。

对于一个不熟悉的用户来说，从进入直播间到最终购买的路径是：进入直播间-观看-感兴趣-关注-购买，所以直播的转化率是衡量一个直播是否成功的一个指标做得很好。提高转化率的主要原因是通过激励或互动提醒用户关注直播间。交互方式可以参考直播间的交互。

对于3个月内的新主播来说，直播间的转化率在1%到5%之间，是一个比较健康正常的数据。如果低快手商家运营怎么做，说明直播不够好。直播间的信用会受到影响。非新主播的转化率一般保持在4%到6%之间，是一个不错的状态。

06 成交率

交易率是交易数量与总UV的比值。

虽然直播间每件商品的价格不同，但成交率在一定程度上决定了直播的收入，也代表了直播带货的能力。如果你的老粉丝还在你的直播间活跃，但他们不主动购买，那你就要从产品结构入手了，这一定是你的产品定位和粉丝不匹配造成的。

如果与新用户互动较多，成交率不理想，说明用户对你的信任感不强，或者产品单价过高。您可以考虑添加一些产品保证词。

一场直播之后，只要没有刷多少，数据就是最能客观反映问题的指标，没有任何主观因素。

做好风机操作的三个方法

现在来说说课程的第四部分：做好风扇操作的三招。

我们说流量变现的前提是用户是影响直播间变现的一个非常重要的因素。所以，直播结束后，要注意粉丝的运维。

首先请大家思考一个问题：粉丝运营的核心是什么？

对于传统电商来说，粉丝运营的核心是产品。用户是否会持续关注，是否有复购，首先要看的是对产品的满意度。

对于新兴的电商，比如直播电商，在直播间，要遵循带货到人的逻辑。

不过，直播结束后，粉丝互动，粉丝和博主之间就没有产品插手了。这个时候，商品已经不存在，所以不再是商品引领人的逻辑，而是以人为本。

人在这个时候扮演了更重要的角色，可以直接与用户进行一对一或一对多的交互。这个过程是一个留住粉丝、加深信任的过程。

因此，粉丝运营的核心是传统电商以货为本，而新电商以人为本。

明确了风扇运行的核心之后，如何才能让风扇运行更好呢？我们总结了粉丝运营的三大策略：打造个性IP、打造优质内容、高效互动。

通过精心操作，对粉丝进行持续的情感刺激，可以达到加深粉丝印象、增加粘性、提高转化的效果。

01 打造个性IP

在粉丝运营方面，目前比较流行的方式是把流量引流到自己的私域，多是加微信或者粉丝群。

主播或商家需要做的是在私域运营中为粉丝树立正面形象，塑造差异化的个性，不断强化个性属性，可以通过展示自己的真实生活和包装自己来实现。个性化IP往往更容易让粉丝产生亲近感和佩服感，也方便粉丝加深对它的信任和依赖。

02 打造优质内容

做优质内容主要是指持续不断地为用户提供有价值的内容。

当用户走出直播间快手商家运营怎么做：内容运营分为3个阶段：前期、执行期和后期。，进入你的社区或朋友圈时，他们不希望有人在他们的私人空间里不停地刷、卖东西。这与微商在屏幕上增加了滑动没有区别。所以你可以改变主意，用优质的内容代替屏幕宣传。

比如你的主打产品是婴幼儿奶粉，你的目标用户多是新手爸妈，所以你可以每天在朋友圈或者社区更新一些奶粉相关知识。久而久之，用户会形成一种观看习惯，也会在一定程度上增加你的信任。

除了做好内容快手商家运营怎么做：内容运营分为3个阶段：前期、执行期和后期。，还要学会对用户进行分类，根据购买习惯和特点给他们贴上标签。分发适合不同标签的人的内容，并学习分层操作。

03 高效互动

互动非常重要，无论是在播出期间还是播出后。在直播间与大家互动快手商家运营怎么做，是为了增加逗留时间，从而提高订单率。直播后的互动决定了他是否会成为你的忠实粉丝。

所以，把用户圈进自己的私域流量池后，一定要记得像朋友一样互动。很多人在加了微信之后就再也没说过第二句话，等于白白浪费了这个渠道。

交互的方式有很多种，这里简单列举几个：

1.开始有趣的话题

容易讨论的内容有两类，情绪化的和热门的。情感可以是亲情、友情、爱情，热门话题可以是明星、节日、事件等。总之，只要是容易引起人们共鸣的话题，就更容易引起讨论，从而增加对你个性的印象。

2.图纸

虽然这种玩法简单明了，但往往最能留住粉丝。因为彩票总会给球迷一种期待感和参与感，不会轻易被淘汰。

3.主持重复事件

可以定期为现有粉丝举办一些活动，包括线上和线下，以提高用户的参与感。此外，定期举办活动，随着时间的推移形成自己的特色，为品牌推广赋能。

以上就是风扇操作的相关内容。在吸引新粉丝的同时，不要忘记维护老粉丝。只有同时做这两件事，你才能不断扩大你的粉丝规模。

这就是我们在本课程中所涵盖的全部内容。再来回顾一下：本课程主要讲直播内容的二次营销、直播评论、数据分析和粉丝运营。

内容的二次营销主要讲做好下期预告，做直播切片和多渠道分发切片，内容沉淀。

直播重播讲了重播的重要性以及如何重播，数据分析讲了total UV、total PV等四个数据的计算，从数据上看问题。

最后对风扇的操作和维护进行说明。这四个部分的内容是直播后期需要重点关注的领域。