快手的相关运营规则： 快手营销平台磁力引擎重构「人货场」的品牌资产

疫情之下，线下门店冷清，各大品牌关店或限流在所难免。在自救过程中，线上渠道的重要性开始凸显。直播和短视频，过去可能是很多品牌的补充，现在应该会成为主要的主流。

因此，借助这个契机，电商直播应该能够彻底成为零售行业的基础设施，直播间和线下门店才能真正做到“当天通话”。重构人货市场快手交易号查询，不仅是电商巨头的新零售，还有快手等“直播+短视频+社交”平台。

在快手中，带货的KOL其实是快手的KOL，比如美特斯邦威、快手主播“品牌掌柜”在快手超级品牌日期间直播中，主播穿的同款卫衣售出近5万件。对于用户来说，他们会因为主人的推荐或穿搭而做出购买决定。因为与传统店主、网店主相比，快手网红更注重与“粉丝”的互动交流，通过个人IP的塑造，粉丝可以完成对“粉丝”象征意义的消费投射。符号。

在此前快手营销平台磁力引擎升级发布会上，快手高级副总裁闫强表示快手的相关运营规则： 快手营销平台磁力引擎重构「人货场」的品牌资产，快手拥有独特的“人+内容”社交生态，基于这个生态，产生用户之间、用户与品牌之间的信任感，从而提升公域流量和私域流量的整体营销价值，从而创造万物皆可“货”的商业能力。

这两年，快手磁力引擎系统不断完善，成为品牌营销成长和社会资产积累的标准。某种程度上，磁力引擎正在为电商直播时代提供数字基础设施。在此基础上，快手正在以属于快手的方式重构“人货场”。

01 沉淀“货”的品牌资产

从近期快手的密集动作观察来看，快手在品牌电商领域，从商家端赋能的角度来看，大致可以分为两种。在各自领域内具有一定知名度和用户认可度较高的品牌。我们可以理解，快手是在打造品牌旗舰店，是类似天猫的模式。

另一种是尚未形成广泛认知度的中小品牌，或尚未形成品牌的优质业务，快手通过运营自有公域流量和私域流量，以及其上下游合作伙伴的能力，帮助快手原生品牌积累粉丝资产，形成品牌效应，最终出圈快手粉丝号转让，带来销售转化。这类似于拼多多的C2M模式。

先说品牌旗舰店。

围绕电子商务有很多快手节日。比如曾经有一个销售节，主播选择SKU。顶级主播一天的总销售额可以过亿。而这次美邦参加快手超级品牌日，是品牌提供自己的SKU，平台和主播帮助品牌带货。

更重要的是，美邦的快手公众号一天获得了30万粉丝。也就是说，直播结束后，快手不仅给了美国鱼，还教他怎么钓鱼。

之后，这些粉丝都是美邦自己的私域流量位置。通过维护这些用户，美邦可以进行更长期的运营，比如节点营销、联动导流，为后续的销售转化和持续的口碑传播奠定基础。

从快手商业化和快手电商联合推出品牌C位计划和“就地购物”活动，品牌招聘”来看，云购物不只是美邦快手的相关运营规则： 快手营销平台磁力引擎重构「人货场」的品牌资产，也不是只发生在疫情期间，这应该成为快手的常态化举动。在“快手商业观察”公众号上，我们可以看到对品牌C-的更详细的扶持政策例如，零门槛入驻快手小店、实操指导、专属营销活动、账号流量支持和预售能力支持、延迟发货、技术服务费减免等。此外，快手的明星和名人资源也是品牌带货的有力工具。

品牌C位，顾名思义，就是做顶级品牌，或者让有实力的品牌成为顶级品牌。在淘宝如火如荼的时候，阿里推出了天猫。如果说淘宝是一个有很多摊位的市场，那么天猫就是一个有很多知名品牌的商城。过去我们在网上购物，主要是在天猫和京东，但现在选择越来越多。 快手的品牌C位规划其实是快手天猫​​模式的演进。

随着互联网人的不断迁移，品牌迫切需要拓展新阵地以获取更多客户。于是我们看到了小红书的火爆快手的相关运营规则，包括知乎在内的社区也推出了带货功能。

目前，快手这个频繁刷新发货记录的流量池，依然红利满满。对于已经在赛场上具有一定地位的品牌来说，此时进入快手商场的C位，将能够赢得更多的商机。

那么，中小品牌和初创品牌呢？ 快手是一个切割电子商务业务的内容平台。好处是很多商家通过持续运营积累了免费的粉丝和消费群体。这些品牌的品质是通过粉丝购买和复购来检验的。

为了不断获得粉丝的认可，这些品牌不断在品质和产品上进行投入，形成了基于私域流量的独特增长方式。再加上快手磁力引擎工具的改进，很多本土中小品牌其实已经和粉丝形成了深厚的情感联系。这些品牌有的是在快手中已经崛起的国货，有的是蓄势待发的黑马。

如快手商户号美妆品类负责人表示，全国最大的香氛品牌雪花香（旗下有维维尼奥、美顿、隆金等品牌）依赖快手 商业平台发展迅速，快手广告提供的公域产品打通了销售渠道，直播日销量可达300万+。

星络联合创始人薛元认为，快手成为中小创业品牌首选的创业领域是时代的选择。 “在制造业如此发达的中国，每天都有新的商品/产品层出不穷，希望被更多人知道，占领消费者的心智。创作者在快手上的代言甚至超过了“

然而，自有品牌的发展之路最初是艰难的。在疫情的影响下，中小品牌迎来了命运的转折点。为了帮助中小企业实现品牌可持续发展，快手推出了“品牌快速成长加速计划”。具体做法是，快手联合乐享设计平台、混沌大学、星罗等顶尖机构合作伙伴，通过设计创意、供应链对接、运营等多项政策，共同助力初创品牌指导和整合营销支持。打造热门车型有助于品牌加速成长。

快品牌与拼多多的新品牌规划有些相似，但又不完全相同。拼多多的C2M模式是让工厂了解消费者的具体需求，从而生产制造出相应的产品。同时，制造商可以通过市场需求快速改变供应链，提高生产效率。

凭借其快手庞大的用户群和消费群，快牌还可以收集前端消费需求

寻求并反馈上游生产决策。但快品牌更重要的特点是集中快手和合作伙伴资源，解决商家不擅长的事情，比如品牌形象和产品设计升级、整合营销、IP孵化等。

对于这样的品牌，现阶段最缺乏的是有效的曝光和曝光。 快手的磁力引擎平台与金牛电商、商家账号、作品推广五个产品线联动，为快手品牌提供流量、运营、政策、认证等方面的整合营销支持、快速下单、快速联产等更高效的运作。这样，一旦品牌成功出圈，商家和快手平台就能实现双赢，既满足了初创品牌的成长需求，又也使得孵化品牌与快手平台有很强的绑定关系。

02 播放“人”的节点效果

在快手领域，商家和KOL可以更好地将粉丝转化为消费者，实现社交点和情感点的结合。

社交网络的意义在于粉丝作为消费者拥有实时的声音。很多时候，他们拥有什么样的粉丝群体，决定了一个电商品牌拥有什么样的IP路径。

精彩之处在于从内容出发，通过“内容+互动+产品+服务”达到粉丝的审美共鸣。

数据也证实了快手田地的植草场景。以美妆为例，去年秒针系统发布的《快手平台美妆行业营销价值研究》报告显示，短视频对消费者购买美妆产品的影响显着，超过70%的快手用户都选择从短视频渠道获取美妆信息；近90%的快手用户表示愿意购买主播直播推荐的美妆产品。

快手品牌电商的实践其实就是SICAS消费行为模型。该模型由 DCCI 互联网数据中心较早提出。 “直播+短视频+社交”电商兴起后，这种模式得到了更多维度的解读。

SICAS是：品牌-用户相互感知（Sense），产生兴趣形式互动（&），建立用户与品牌-商家-互动交流（&），行动-生产购买（），体验分享(分享))，一共五个阶段。

这是一个全景模型，其中用户行为和消费轨迹是这样一个生态系统中的多维交互过程，而不是单向递进的过程。它的特点是增加了营销过程中需要考虑的新的关键因素，如微营销、对话、利基市场、耦合、需求、关系、感知网络等。

这个模型中的KOL和用户扮演着耦合和节点的角色。发布的《2019中国数字营销趋势》报告指出，2019年81%的广告主将加大社交营销投入，预算平均增加21%。 KOL、短视频/直播是数字营销行业的重点，KOL推广占比60%，成为最受关注的方向。

私域流量的核心在于个人。 KOL可以创造内容、积累粉丝、带货等，从而带来支付、直播、电商等变现模式。公域流量的核心是平台，可以做内容匹配和广告推荐，从而实现广告变现。磁引擎的私域流量和公域流量的结合，赋予了品牌丰富的电商可能性。

03“领域”的未来是产品内容化

今天不得不说内容就是营销，营销就是内容。电商平台越来越像内容平台，内容平台越来越像电商平台。一定程度上快手的相关运营规则，顶级直播平台和顶级电商平台，或许终于要一战了。

随着技术的发展和平台级产品的迭代，未来应该有两大趋势。

其中一个原因是，我们的消费决策越来越受到社会关系的影响。正如现代营销之父菲利普·科特勒在《.0》中所说：“在这个时代，最重要的是F——，粉丝、家人、朋友和你关注的人，谁最能影响你的观点和选择。”

另一方面，网上购物将越来越类似于线下购物。当我们发现和购买产品时，产品大多以直播或短视频的形式呈现。

快手 一直是产品之王。随着创作者和内容池的丰富，快手也加入了更多适应快手的操作方式。磁力引擎是快手 产品、内容和创作者的 商业化基础设施。可以肯定的是，对于品牌电商来说，快手仍然是一个流量洼地，是人与货的丰富资产。