boss直聘快手运营：背负信任重塑与亏损魔咒BOSS直聘如何捍卫头部身位？

在信息时代，信息业务可以享受，如履薄冰。

“中国最大的在线招聘平台”又有新烦恼了。

近期，频频传出女性求职者在BOSS直聘中遭遇骚扰的报道。

网友无奈调侃在线购买快手号平台，“找工作和老板说话”！您不必与老板交谈，也不必寻找“工作”。

“李文星事件”不远了，又掉进了“骚扰陷阱”。显然，审计问题仍然是一个问题。背负信任恢复与失信的魔咒boss直聘快手运营：背负信任重塑与亏损魔咒BOSS直聘如何捍卫头部身位？，近期恢复注册的BOSS直聘如何捍卫头位？

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经常骚扰的陷阱

重温《围城》有什么办法？

8月3日，#广州某公司招聘助理陪客户睡觉#登上微博热搜。

有网友发帖称，广州某公司在BOSS直聘平台上发布了“VIP助理秘书”的招聘信息。联系他后，他被告知这份工作“是与客户作为男女朋友的关系”，他需要和他一起睡觉。骚扰明显摆在桌面上。

求职者报警后，该职位已关闭。

有趣的是，据媒体报道，BOSS直接聘请客服表示，职位发布应符合平台发布规定。但因违反平台使用规则，涉事公司及招聘账号已被封禁和冻结。

对此，舆论不乏质疑：禁令和冻结能否防止类似事件发生？安全监管特别是信息审计是否存在漏洞和缺陷？

要求不高。这不是BOSS第一次陷入风波。

据移动电话中国报道，研究生李淼（化名）在BOSS直接就业找工作。 2022年6月和2022年7月，他连续遭遇两次骚扰事件，甚至“不敢继续用BOSS直聘找工作”。 .

2020年11月，新京报曾报道暗访，记者通过Boss直接聘请的助理“采访机会”，其实是为老板提供特殊服务。 “专门为客户找女孩的猎头”带着记者上了私家车“谈采访”。

对于这一系列事件，人民网发表人民快评：“色情招聘”不容忽视。平台用户之间存在契约关系。招聘平台既要履行相应的安全义务，又要承担更高的审慎义务快手号大量购买，采取必要措施防止求职者受骗和伤害，否则必须与不法招聘者承担连带责任。 .

广东广信君达律师事务所律师何浩也认为，招聘平台在为候选人提供联系方式时应采取合理的防范等措施，并设置受理投诉和调查的渠道，防止和制止此类事件的发生。的性骚扰。平台不能因为事情发生在平台之外就挂断自己。

在监管层面也需要遵循一些规则。 2021年3月1日起施行的《网络招聘服务管理条例》明确要求从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当建立完整的网络招聘信息管理系统，依法对其真实性和用人单位提供材料的合法性。回顾，同时完善用户信息保护制度。

或许，作为“最大”的网络招聘平台，BOSS直招聘能做到多少？

因为审计问题，BOSS的直接雇佣有很多“翻车”。最轰动的是2017年大学生“李文星事件”。

随后，BOSS智品被监管约谈，责令立即整改网站。

当时，BOSS直聘CEO赵鹏痛心疾首，向外界坦言，自2015年起，平台实施“只有一个岗位，数据合规可先发；无报告”触发了，招聘就可以了” 有一个大问题。 .

“教训很痛，希望以后能做得更好。”

当时，BOSS直聘给出了三项措施，升级流程和制度，建立求职安全中心，建立安全提醒机制。

足够的努力和诚意。但是，从上述事件来看，有没有漏洞呢？五年了，BOSS有没有直接雇佣脱离审计围城？

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持续损失，有价值的损失减少

模式受质疑，高质量发展任重道远

要求不高。

2021年7月，为防范国家数据安全风险，根据《中华人民共和国国家安全法》等规定，BOSS智品受到网络安全审查，暂停注册。

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这意味着在审核期间，BOSS 无法获得新用户。

对于流量业务来说，无疑是一个直接的打击。与传统招聘平台不同，BOSS的主要收入来自企业支付。以 2020 年为例，该年 99.1% 的收入来自雇主。新用户受到限制，雇主自然没有吸引力，市场上不乏选择。

数据也得到确认。自 2021 年 7 月停止新用户注册以来，BOSS 直接聘用的月均活跃用户数连续第三个季度负增长。教训深刻。

2022年第一季度，平台月均活跃用户数为2520万，同比仅增长1.20%，环比下降< @7.01%。

自然，这对于不断“流血”的老板们来说不是什么好消息。同花顺iFinD数据显示，2019年至2021年，其营收分别为9.87亿元、19.27亿元和42.19亿元，净亏损5.2亿元，9.42亿元，10.71亿元。

三年累计亏损近25亿元，而且亏损越来越多，销售力不弱。

好在2022年Q1营收11.38亿元，同比增长44.3%；净亏损1220万元，而1.2021年同期为76亿元。调整后净利润1.211亿，去年同期净亏损1.275亿。

赵鹏曾表示：“暂停用户新增给团队带来了巨大挑战——公司应该利用这段时间加强核心能力建设，优化增长思路，追求更高质量、更安全的发展。”

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平心而论，这是值得称赞的。更高质量、更安全、持续改进的一面。

BOSS智品表示，一季度报告超出市场预期，主要是付费企业数量增加所致。 99%的收入来自在线招聘服务，计算现金收入12.92亿；调整后的营业利润率为 11%。

2022年6月29日，BOSS直聘公告称，经网络安全审查办公室批准，即日起恢复“BOSS直聘”新用户注册。

有很多喜悦和祝贺。

冉凯文的“情色陷阱”是另一种很棒的饮料。如何谨慎，惧怕市场，惧怕珍惜，不乏灵魂测试题。

当然，更高的质量、更好的安全性不会一蹴而就。不过，除了核心能力的建设，有多少企业用户真正付费，为什么肖“割韭菜”质疑和提升业绩的可持续性，也是一个核心考量。

检查商业模式。据公开报道，企业用户在BOSS上发布第一份工作是免费的，但不付费就无法获得应聘者的全部简历，也无法与应聘者进行交流。

普通VIP账户费用为每月328元。只能发布3个竞争职位、20个普通职位和25个优惠职位。如果公司要发布更多的职位信息，则需要额外付费。

此外，如果通讯次数和人数超过限制，公司还需要购买“聊天加油套餐”，每天收费30元。如果你想在招聘的职位上名列前茅，获得更多的流量曝光，你甚至可以每天花费高达 596 元。

平台决定发布的职位是竞争职位、普通职位还是优惠职位，以及如何定价。

有网友在社交平台上反映，同一家公司的不同账号发布了完全相同的职位，一个是竞争职位，一个是普通职位。这对疑似“杀人”提出质疑。

2021 年底，IT Times 报道称，为了增加付费用户，BOSS 直聘推销电话的轰炸一直困扰着招聘人员。

浏览黑猫投诉平台，与BOSS直聘相关的投诉大部分来自招聘人员。截至8月12日17时，累计投诉2942件。主要包括充值纠纷、杀疑、服务态度等问题。

综合以上诉求，企业与申请人之间存在漏洞，模式有待完善，BOSS的高质量发展任重道远。演出能否继续回血，还需要时间来回答。

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营销出圈和反弹

颠覆与被颠覆

当然，BOSS也有高光时刻。

这是他一直津津乐道的成长故事。

如果说58同城在门户网站发了财，那么BOSS智品就抓住了移动风。 2014年BOSS成立之时，大众创业、万众创新对人才的需求很大。在“直聊+手机+免费”的帮助下，BOSS直雇爆发出强大的颠覆力量，后来登顶。

真正加速出圈，关键在于营销。 2018年世界杯，除了足球热潮，洗脑广告更是为大众所熟知。 “找工作！去BOSS直接就业！找工作！直接！跟老板谈！

不得不说，43岁创业的赵鹏，有着自己的营销方法论。 《神奇女侠》盖尔·加朵、演员刘涛、沉腾等大牌明星代言、密集媒体、户外广告、热门综艺节目、冬奥合作伙伴……认知渗透可以说是成功的。

当然，这与真正的黄金投资是分不开的。 2019-2021年，销售费用分别为9.17亿元、13.48亿元和19.43亿元，其中一半以上用于广告营销。仅广告费就将分别吞噬当前总收入的 53.95%、41.79% 和 23.42%。

可以说，大规模营销是其亏损的重要原因。

与此同时，随着他的名气飙升，质疑也随之而来。

例如，BOSS直聘的口号“我找工作想和老板谈谈”被认为是虚假宣传。因为有些公司招聘的是人，而不是老板。

对此，BOSS客服解释称，平台对BOSS的定义是企业内所有“有资格招聘、聘用、确定一个人的薪资和工作内容的人”boss直聘快手运营：背负信任重塑与亏损魔咒BOSS直聘如何捍卫头部身位？，并注明HR也是会员BOSS的。

2021年315晚会上，BOSS直拼被点名批评：很多用户反映平台上有很多中介公司，与老板沟通也是噱头，涉嫌虚假广告。

此刻，沉腾代言的BOSS直聘广告口号变成了“找工作，去BOSS直聘，直接谈”，掩饰了以往跟老板谈的表情。

可销售的费用仍然很高。 2022年Q1将达到5.22亿元，同比下降15%，环比增长40%。与此同时，公司的总运营成本和费用也有所增加，同比增长18%至11.46亿。

有趣的是，营销费用并不是万能的，它们也有边际效应，甚至适得其反。

行业分析师郝锐表示，BOSS脱颖而出。除了高水平的营销，主打产品的社交属性也非常看重。相比于传统招聘平台投递简历后的漫长等待，BOSS的一对一沟通方式让求职者与公司的沟通更加频繁，这也是BOSS比较多的原因之一很有吸引力。

但现在，招聘舞台已经悄然发生了变化。智联招聘、等都“模仿”了BOSS直聘的对话形式，BOSS直聘的差异化优势已不复存在。而日日千里的招聘江湖又有新变化：网络化、数字化、直播无时无刻不在上演。

例如，2022年1月，快手网络招聘平台“快招”将以直播招聘为主。公司或劳务机构可以在 快手 上注册认证帐户以开始实时招聘活动。求职者只需留下联系方式即可完成职位发布，从直播间获取更多招聘信息。

那么，有没有可能直接颠覆颠覆BOSS呢？您能否继续仅靠营销来领导？

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重新开始，重建信任之路

测试才刚刚开始

显然，要想破除种种烦恼，BOSS需要重新开始，重新创新boss直聘快手运营，引领前行。

赵鹏2005年加入智联招聘，2009年出任智联招聘CEO，2010年离职后继续创业，成功塑造了BOSS宝座。可以说，他潜心于招聘行业多年。

如今，它将自己定位为“高级互联网营销专家、人力资源和雇主品牌专家、高级职业规划师”。

经验和能力是不容置疑的。但更重要、更紧迫的是把握招聘行业的本质：重塑平台安全的真实边界，提升公信力。

BOSS直接雇佣，方式也一直在变。

自2020年起，在平台注册的企业用户必须通过企业认证和环境认证，并提供营业执照证明、财务公章、企业账户和办公环境等证明；

2021年安全相关团队增加750人，团队总人数突破1000人；

2022年7月，《2022年第二季度平台治理与服务公告》显示，2022年第二季度，BOSS处理了20.8万个非法招聘账号，平台线下审核团队目前已有160人，辐射全国150个城市，平均每个月验证10万多个地址，紧急情况下两小时内上门。

2022年一季度，研发费用达到2.91亿元，同比增长78%，创单季度历史新高。继续加大智能匹配与安全产学研建设。同时，安保和运营人员也在增加，带动营收成本同比增长65.9%至1.77亿。

值得注意的是，“智能匹配”、“移动端”和“直接聊天”是BOSS直接雇佣的三大障碍。当移动端和直聊模式复刻，智能匹配的效率优势无疑是BOSS建立长期价值的有力工具。

截至2022年一季度末boss直聘快手运营，公司账上类现金余额124亿元，略高于2021年末的122亿元，主要是经营性现金流入持续改善最近几个季度。

赵鹏说，“打造核心竞争力，是企业一直要做的事情。没有人期待每天都面临挑战，但挑战确实造就了核心竞争力。对于企业来说，有时候挑战越多，投入越多。”在关键的事情上。”

是的，危机往往会相互显现，克服危机就是机遇。

永远不要停下来检查泄漏并填补空白。上述核心能力的深耕无疑是巩固信任的最佳“胶水”。

但这也意味着BOSS直雇的经营模式正在由轻转重，成本增加，扭亏压力加大。而且，转型不是一蹴而就的，是一个持续的、长期的过程。

换句话说，在两者之间进行选择的诱惑才刚刚开始。

我们能否继续以知行合一一、打破审查围城，高质量转型成功？对战略决心的考验是一场效率和精细的竞赛。

本文为证监会原创